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How do I find out which MagentaTV version I have?

Beim Anschalten von Magenta TV nur Offline

1 year ago

Habe seit kurzem das Problem das ich immer wenn ich die Magenta TV One Box anschalte sie sich nicht mehr direkt verbindet sondern mir erstmal schreibt ich wäre offline und nicht mit dem Internet verbunden. Und das obwohl ich mit Kabel mit dem Router verbunden bin. Nach 1-2 versuchen über den Button „ Neu Starten“  fährt er dann doch irgendwann hoch obwohl nichts anders ist 

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    • 1 year ago

      @Snowy73 hast du die Box mal resetet und Wlan abgeschaltet, bzw nicht verbunden?

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      1 year ago

      Ja. Alles schon ausprobiert 

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      Unlogged in user

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    • 1 year ago

      Snowy73

      Und das obwohl ich mit Kabel mit dem Router verbunden bin.

      Und das obwohl ich mit Kabel mit dem Router verbunden bin.
      Snowy73
      Und das obwohl ich mit Kabel mit dem Router verbunden bin.

      Und dieses Kabel geht direkt zum Router oder über LAN-Steckdosen, Switches oder sowas?

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      1 year ago

      @Snowy73 

      Hast es schon mal mit einem anderen LAN-/Patchkabel versucht?

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      1 year ago

      Hab ich jetzt auch probiert. Problem bleibt dasselbe 

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      1 year ago

      Hallo @Snowy73,

       

      hinterlege doch bitte deine Daten im Profil, damit wir uns mit dir in Verbindung setzen können. Wir schauen es uns dann gerne genauer an. Gib uns dann hier noch kurz Bescheid, wann wir dich dazu erreichen können.


      Viele Grüße Türkan Ü.

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