Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Benutzer-Pin falsch, neuer Pin kann nicht erstellt werden

vor 5 Stunden

Seit einigen Wochen habe ich Magenta Smart auf dem TV-Stick und dem Handy installiert. Soweit läuft alles.

Jetzt wollte ich einen Film (ab 16 Jahre) anschauen, mein Benutzer-Pin wurde aber als falsch eingestuft. Er ist aber definitiv korrekt. Jetzt wollte ich einfach einen neuen Pin erstellen. Im Kundencenter unter Sicherheit ist aber das entsprechende Feld ausgegraut mit dem Hinweis, dass ich kein Magenta TV habe???

Irgendwas muss in der Datenbank schief gelaufen sein. Wer kann mir einen Tipp dazu geben?

Mit freundlichen Grüßen

Ruetz

Sicherheit.pdf

Letzte Aktivität

vor 3 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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0

6

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Stunden

      @ruetz 

      in den (MagentaTV) Einstellungen des MagentaTV Sticks befindet sich eine Funktion, mit der man die Benutzer- PIN ändern kann.

         

      Versuche es darüber. 

      0

      3

      von

      vor 5 Stunden

      Das war eine gute Idee.

      Die Änderung der Benutzer-Pin im TV-Stick hat funktioniert. Jetzt kann man sowohl auf dem TV als auch auf dem Handy alterbeschränkte Filme anschauen.

      Danke!

      Gruß Ruetz

      von

      vor 4 Stunden

      @ruetz 

      gerne

      0

      von

      vor 3 Stunden

      @ruetz 

      Sollte auch im Kundencenter möglich sein.

       

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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