Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Benutzer-Pin falsch, neuer Pin kann nicht erstellt werden
vor 5 Stunden
Seit einigen Wochen habe ich Magenta Smart auf dem TV-Stick und dem Handy installiert. Soweit läuft alles.
Jetzt wollte ich einen Film (ab 16 Jahre) anschauen, mein Benutzer-Pin wurde aber als falsch eingestuft. Er ist aber definitiv korrekt. Jetzt wollte ich einfach einen neuen Pin erstellen. Im Kundencenter unter Sicherheit ist aber das entsprechende Feld ausgegraut mit dem Hinweis, dass ich kein Magenta TV habe???
Irgendwas muss in der Datenbank schief gelaufen sein. Wer kann mir einen Tipp dazu geben?
Mit freundlichen Grüßen
Ruetz
Sicherheit.pdf
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
@ruetz
in den (MagentaTV) Einstellungen des MagentaTV Sticks befindet sich eine Funktion, mit der man die Benutzer- PIN ändern kann.
Versuche es darüber.
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von
vor 5 Stunden
Das war eine gute Idee.
Die Änderung der Benutzer-Pin im TV-Stick hat funktioniert. Jetzt kann man sowohl auf dem TV als auch auf dem Handy alterbeschränkte Filme anschauen.
Danke!
Gruß Ruetz
von
vor 4 Stunden
@ruetz
gerne
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von
vor 3 Stunden
@ruetz
Sollte auch im Kundencenter möglich sein.
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Uneingeloggter Nutzer
von