Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Benutzer PIN vergessen
vor einem Jahr
Hallo guten Tag.
Habe meine Benutzer PIN vergessen und benötige eine Neue.
Habe schon versucht online auf der Seite diese zu ändern aber mein Personalausweis von 2022 funktioniert dafür nicht.
Scheinbar ein Problem, dass viele haben und was seit längerem besteht.
Auch der Support auf WhatsApp konnte mir nicht weiterhelfen.
Ich möchte doch nur MagentaTV schauen, dafür bezahle ich ja auch.
Hoffe da mir hier weitergeholfen werden kann.
MfG
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vor 9 Monaten
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
1 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hab noch mal per Telefon versucht und dort konnte mir super weiter geholfen werden. Die neue PIN kommt per Post. Aber trotzdem Danke für die Antworten
MfG
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Moin @Andi07548,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Diese Möglichkeiten hattest du alle probiert:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/jugendschutz-pins/benutzer-pin-aendern
Trag sonst bitte mal unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata deine Daten ein und gib hier eine Rückmeldung, wenn du das gemacht hast.
Grüße
Peter