Hallo,
ich habe am Montag, dem 10.12. über die Telekom-Hotline die Übertragung meines bestehenden Sky Abos auf Magenta TV beauftragt und anschließend auch von Sky per automatisch erzeugter E-Mail die Bestätigung erhalten, dass bei meinem Abo die Empfangsart auf IPTV umgestellt werde. Laut Sky Website soll so etwas maximal 72 Stunden dauern. Diese Zeit ist nun verstrichen, ohne dass sich irgendetwas getan hat. Lässt sich die Übertragung bzw. die Freischaltung irgendwie beschleunigen - immerhin rückt, der nächste Bundesliga-Spieltag näher und ich würde diesen gerne via Magenta TV verfolgen.
Bei ähnlich gelagerten Fällen habe ich hier im Forum den Eindruck gewonnen, dass das Telekom hilft Team durchaus Möglichkeiten besitzt, die Freischaltung im Dialog mit Sky zu beschleunigen. Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt.
Vielen Dank schon mal im Voraus.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@LVoe,
hast du Sky Cinema oder noch das alte "Sky Film" im Bestand (siehe Sky Kundencenter)?
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