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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Big TV Sender nicht sichtbar

vor 22 Tagen

Ich habe vor mehreren Stunden die Option Big TV zu meinem Magenta TV Smart Tarif zugebucht. Bestellverfahren hat reibungslos funktioniert. Ich sehe die neuen Sender nun nirgendwo. Auch wenn ich nach einzelnen Sendern in meiner Magenta TV 1.0 App suche, finde ich nichts.

Auch auf dem PC konnte ich keine Sender finden. Die "neue" Magenta TV App gibt mir die Info, dass mein gebuchter Tarif nur mit der 1.0 App geht.

Was muss ich tun, damit ich die gebuchte Option Big TV auch verwenden kann?

Warum kann ich nur die 1.0 App verwenden?

Letzte Aktivität

vor 21 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 21 Tagen

      Hallo @mercuryweise,

       

      hier https://www.senderinfo.de/MagentaTV.pdf findest du eine Übersicht, wo du die Sender standardmäßig in der Senderliste findest. Beachte bitte, dass es teilweise die Sender aus dem Big TV auch bei Sky gibt und somit einige Sender doppelt in der Senderliste zu sehen sind. Bei den Sky Sendern hast du weiterhin ein Schloss Symbol am Sender.

       

      Wenn du die Sender nicht findest, hast du evtl. eine eigene Senderliste angelegt und dabei Sender ausgeblendet. Dies gerne einmal am besten über diese Seite https://web.magentatv.de/ kontrollieren. Im Zweifel bitte einmal die Senderliste auf Standard zurücksetzen.

       

      Gruß

      André

      0

      1

      von

      vor 21 Tagen

      Das hat funktioniert, vielen Dank.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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