Solved
Big TV und doch nicht BigTV?
7 years ago
Hallo zusammen,
bis 23.03.2018 hatte ich den Tarif Entertain Comfort Plus (4)/Universal - also ISDN und ADSL. Zugebucht war bei Entertain ("ganz alt") die Option BigTV. Nun bin ich am 24.03.2018 in den Tarif MagentaZuhause L mit TV Plus gewechselt. Gemäß Auftragsbestätigung sollte BigTV auch mit
wechseln, was auch teilweise funktioniert hat. Teilweise deshalb, weil ich einige Sender nicht sehen kann, z.B. RTL Living, RTL Passion oder GEO.
Was ist meinerseits zu tun, damit ich alle Sender des Paketes nutzen kann??? Schon mal vielen Dank für Antworten, Hinweise etc.
Gruß, Gerhard
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7 years ago
Hallo zusammen.
Nachdem ich mich per Kontaktformular an den Service gewandt hatte, wurde das Problem nun behoben. Ursache war das "uralte" BigTV. Inzwischen
ist das aktuelle BigTV im Profil eingerichtet. Danke an alle, die sich um die Lösung gekümmert haben.
Gruß, Gerhard
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