Bild friert ein auf LG TV
vor 21 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe auf meinem LG TV webOS TV UN85006LA die Magenta APP, funktioniert auch eigentlich, aber manchmal friert das Bild ein und man muss den TV aus und wieder anmachen, meistens passiert es wenn Werbung geschaltet wird oder von der Werbung wieder ins Programm. Wissen sie was das sein könnte?
Mit freundlichen Grüßen Jens Wolf
Auftragsnummer: <DATENSCHUTZ>
Kundennummer: <DATENSCHUTZ>
EDIT: Bitte blauen Hinweis beachten und keine persönlichen Daten posten -geändert durch mich (LERNI)
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vor 21 Tagen
Fehler ist mittlerweile bekannt und in der Analyse
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von
vor 21 Tagen
Danke
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Antwort
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vor 21 Tagen
Guten Morgen @user_a63d0b,
wie ich sehe, hast du hier schon eine hilfreiche Antwort erhalten.
Ich würde das Fehlerbild gerne anhand deiner Kundendaten in die Fachabteilung geben. Magst du uns hier bitte einen Zeitpunkt schicken, wann das Bild eingefroren war? Das hilft den Kolleg*Innen sicherlich bei der Analyse.
Viele Grüße
Katja
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 21 Tagen
@user_a63d0b Hier sind die Teams schon dran
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-app-auf-lg-fernseher-st%C3%BCrzt-ab/678a9310ff81c63a4c749950?commentId=67991ea80b03370755f2267f&replyId=67a33d1a148a2e71bf1abdeb
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