Ich habe seit ca.2 Jahren einen Apple musik accout(war erst ein probeaccount).Jetzt habe ein neues Handy, die Apps usw. wurden per smart switch kopiert. Jetzt funktioniert Apple Musik nicht mehr. Der Account wird von einer anderen IP genutzt(laut Anzeige)

'per smart switch'?Das musst du genauer Erklären, eine Apple Anwendung gibt es da nicht die so heißt.Bei Apple Geräten braucht man dafür auch keine externe Software, das machen die Geräte von selbst direkt.Oder hast du zu einem Samsung gewechselt?Auf jedenfall ist Apple Musik immer an eine Apple ID gebunden - wenn das nciht funktioniert, musst du mal bei Apple direkt nachfragen. Die Telekom zieht nur das Geld ein, kann aber keinen Support leisten.

Hi @V.Sarowsky und besten Dank für deinen Beitrag hier bei uns. Ich kann dir noch nicht genau sagen, wer dafür zuständig ist, aber ich schaue mir das sehr gern einmal genauer an! Hinterlege dafür bitte noch deine Rufnummer in deinem Profil und gib mir hier im Anschluss kurz Bescheid.GrußKatharina S.

‎Bildaussetzer Magenta TV Stick | Telekom hilft Community

Gelöst

Bildaussetzer Magenta TV Stick

vor 5 Jahren

Guten Tag liebe Community,

ich habe seit gestern den Magenta TV Stick. Leider zeigen sich bei TV Sendungen und Sendungen aus der Megathek Bildaussetzer die bis zu einem schwarzen Bild führen. Der ebenfalls vorhandene Fire TV Stick zeigt diese Probleme nicht. W-LAN ist stabil und andere Geräte sind stabil verbunden. Was merkwürdig ist, ist die Tatsache, dass die Inhalte bei der Prime Video App sauber laufen.
Was mache ich hier falsch?

vielen Dank für euer Bemühen!

Schönes Wochenende

udo

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