Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Buchung MagentaTV Flex
vor 3 Jahren
Hallo liebe Community,
Meine Nachbarn sind bei einem anderen Anbieter und haben seit 2 Tagen schon kein TV mehr. Angeblich kümmert sich da jemand, aber das bezweifel ich stark.
Ich wollte denen meinen MagentaTV Stick zur Verfügung stellen und dafür MagentaTV ohne Telekom Vertrag online buchen, jedoch wird immer angezeigt, das die Buchung nicht möglich sei.
Kann mir bitte jemand vom @telekomhilft Team helfen?
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vor 3 Jahren
Dann kann man über den Stick schon MagentaTV schaun? Wenn ja braucht man keine weitere Buchung
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@mariepreller1989
Ich hab den Teamies einen Wink gegeben.
Ob sich heute noch einer meldet weiß ich nicht.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
ich hab dir hier mal einen Link rausgesucht: https://www.telekom.de/zuhause/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-streamen/zubuchoptionen/magenta-tv-smart-flex-unabhaengig-vom-internetanbieter
Unter Fragen und antworten wird erklärt, dass ein Telekom Login nötig ist bzw. ein Nutzerkonto und ein Passwort.
Dies wird dann auch bei der Verwendung benötigt.
Worüber versuchst du die Buchung aktuell anzuschließen?
Beste Grüße
Julia U.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Julia U.
Ich habe extra für meine Nachbarn einen Telekom Login erstellt und habe es darüber probiert. Eben nochmal und erst kam eine Bestätigung und dann kommt per Mail, das die Bestellung nicht angenommen werden kann.
Community Manager*in
vor 3 Jahren
kannst du deine Nachbarn bitten, dass sie sich bei uns melden mögen? Dann können wir mit ihnen zusammen die Buchung machen.
Viele Grüße
Lea C.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Lea C.
Ja, das sag ich ihnen.