Hallo Zusammen,seit gestern gibt es mal wieder Probleme mit der Amazon Video App auf den Mediareceivern. Auf allen Receivern kommt die simple Fehlermeldung ' Es ist etwas schief gelaufen. Bitter versuchen sie es später erneut. Weitere Hilfe erhalten sie unter amazon.de/videohilfe.' Neustart, Neueinloggen in der App, Nutzung eines anderen Amazon Kontos, Abspielen von Abo Inhalten oder gekauften Inhalten, all das lösten das Problem nicht. Während des Testens hat sich die Amazon App auch mal komplett verabschiedet, sodass ich den Receiver vom Strom trennen musste, damit der Receiver wieder benutzbar war. Ich bin ja eigentlich sehr glücklich mit allem, aber nach der HDMI und Kopierschutzproblematik die ich schon im Dezember moniert hatte bezüglich der Amazon App (https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Kopierschutzfehler- MR -401-bei-Amazon-Prime-Video/m-p/4873414#M429044 Ich glaube dazu gab es auch noch keine neuen Infos?) ist die Amazon App aktuell für uns nicht funktionsfähig. Dies betrifft aber nur die Mediareceiver Amazon App, die anderen Apps laufen ohne Probleme auf dem Receiver. Amazon Video/ Prime Video auf anderen Plattformen sei es Tablet, Webseite oder App vom Android TV selber funktionieren auch ohne Probleme. Mich würde es nun gerne Interessieren woran es nun liegt, ist es der App Entwickler oder liegt es an den MR 401/201 selber das es diese Probleme gibt? Bei der Kopierschutzproblematik wurde schon die Schuld auf den App Entwickler abgewälzt. Hier noch die Software Version der Receiver: 2020.2.82.3 build #1

Alle MRs bis auf einen habe ich entfernt, das Problem blieb weiter bestehen. Ich bin dann im Anschluss ganz pragmatisch vorgegangen und hab alle MRs aus dem Netzwerk entfernt. Im Anschluss habe ich mein Netzwerk komplett neu durchgestartet und habe dann die MRs nacheinander ins Netzwerk gebracht. Mit Erfolg! Inhalte von den Apps können wieder von den MRs abgespielt werden. Leider bleibt die Frage unbeantwortet wie es zu dem Problem kommen konnte. Ich werde im Verlauf der Tage noch testen ob der Amazon Prime HDMI Fehler noch Auftritt (hier habe ich keine großen Hoffnung das dieses Problem verschwunden ist, aber mal schauen).-------------------------------------------------------------------Anhang: Meine Vermutung liegt immer noch nahe das es irgendwas mit Lizenzen, Kopierschutz etc. zu tun hat, da die Probleme ausschließlich beim Abfragen von Inhalten aufgetreten sind. Im folgenden noch die Liste aller Apps welche Probleme hatten und wie sich das ganze geäußert hat. Netflix: Keine ProblemeYoutube: Keine ProblemeAmazon Prime: Bei Abruf von Inhalten lange warte Zeit mit einem allgemeinen Problemhinweis.Phonostar: Radio spielt 2 Sek dann herrscht 5 Sek Unterbrechung bevor es wieder für 2 Sek weiterspielt.ARD Mediathek: App crasht sofort zurück zum Live TVZDF Mediathek: Läuft normal, der Menüpunkt Mediathek bleibt leer und bei Abruf hänge sich der Rceiver ausTV Now: Inhalt spielt für 2 Sek bevor die Wiedergabe komplett stopptMagentaMusik: Ausgewähltes Konzert wird kurz geladen bevor die App crasht und nicht mehr reagiertWeitere Apps waren nicht in Benutzung.Ich hoffe diese Dokumentation hilft in irgendeiner Weise weiter, falls das Problem bei anderen Personen auftritt.

Hallo @konean,entschuldigen Sie bitte, dass ich mich jetzt erst melde. Mögen Sie mir einmal verraten, wie der Receiver mit dem Router verbunden ist? Falls eine Powerline oder ähnliches dazwischen geschaltet ist, können Sie eine direkte Verkabelung testen?Viele Grüße Ann-Christin G.

‎Chromecast ladezeit MagentaTV | Telekom hilft Community

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Chromecast ladezeit MagentaTV

4 years ago

Hallo Community,

Wir haben einen Probemonat bei der Magenta TV App laufen.

Wir streamen über den Chromecast.

Leider schrecken mich die langen Verbindungszeiten zu Beginn des Streamings über den Chromecast sehr ab. Ist das normal? Auf dem Smartphone läd das Streaming ganz normal - aber der Verbindungsaufbau zum Chromecast dauert bis zu mehreren Minuten. Sollte dies normal sein, werden wir Magenta TV wieder kündigen müssen. Ich hoffe dennoch auf Tipps zur Behebung des Problems.

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4 years ago
Hallo @Faultier-Sven
Einige habe es durch Hartnäckigkeit hinbekommen, in dem Sie es immer wieder versucht haben.
Aber ob das bei allen klappt bezweifle ich.
Wichtig ist erstmal, das beide Frequenzen (2,4GHz und 5GHz) verschiedene Namen haben.
Dann bei 2,4GHz einen Kanal bis 10 wählen.
Die Verschlüsselung von wpa2 auf wpa/wpa2 ändern.
HDMI Kabel zwischen Chromcast und TV (dient als Antenne)
Ob das aber klappt, dafür gebe ich keine Garantie.
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4 years ago
Hallo @Faultier-Sven,

hat der Tipp von Torc hier geholfen?

Grüße Detlev K.
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4 years ago
Hallo zusammen,

Leider hat der Tip von @Gelöschter Nutzer bei uns nicht geholfen.

Allerdings hatten wir jetzt mal den Router eine Nacht lang vom Strom weg - und es ist wesentlich besser geworden. Es könnte besser sein - die Ladezeit der Übertragung ist nun aber ertragbar. Liegt aber wohl eher an Vodafone Kabel/bzw. Router als an der Telekom.

Dennoch vielen Dank für die Hilfe.

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4 years ago
Hallo @Faultier-Sven,

vielen Dank für die Rückmeldung und noch einen schönen Abend.

Grüße Detlev K.
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4 years ago
Hallo zusammen,

Leider hat der Tip von @Gelöschter Nutzer bei uns nicht geholfen.

Allerdings hatten wir jetzt mal den Router eine Nacht lang vom Strom weg - und es ist wesentlich besser geworden. Es könnte besser sein - die Ladezeit der Übertragung ist nun aber ertragbar. Liegt aber wohl eher an Vodafone Kabel/bzw. Router als an der Telekom.

Dennoch vielen Dank für die Hilfe.

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