DAZN 12 M by Telekom Option unterbricht mein DAZN Jahresabo nicht
2 years ago
Guten Tag,
habe ein DAZN - Jahresabo, dass noch ein Vierteljahr gilt. Möchte das günstigere DAZN 12 M by Telekom Option in Anspruch nehmen, kann mich jedoch bei DAZN nicht registrieren. Im Live - Chat mit DAZN wurde mir mitgeteilt, dass man bei Direktverträgen mit DAZN die Option nicht wählen kann. Die Telekom sagt jedoch das Gegenteil. Was ist die Wahrheit?
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3 years ago
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2 years ago
Offiziell heißt es zumindest:
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2 years ago
Hey @KellO ,
schau bitte mal in deine Mails. Dort muss eine Mail sein, mit der Anleitung, wie du den Wechsel veranlassen kannst. Befolge einfach die Schritte und gebe mir doch gerne mal Bescheid, ob es geklappt hat.
Wichtig ist, dass du bei deiner bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse nachschauen musst.
Lieben Gruß Umut C.
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2 years ago
Hallo Umut,
deine Antwort geht etwas am Thema vorbei. Hatte am 15.05. die DAZN - Option bekündigt (Bestätigung erhalten), weil diese für mich als DAZN - Bestandskunde trotz Befolgen der Anleitung nicht funktionierte. Nun ist mir in der Rechnung vom 17.05. der Betrag in Höhe von 22 EUR zusätzlich in Rechnung gestellt worden, womit ich nunmehr für mein DAZN Abo Verbindlichkeiten in Höhe von 47 EUR habe.
Werde nun einmalig das Lastschriftverfahren widerrufen, damit ich die Hoheit über meine Zahlung behalte.
Deutsche Telekom es kann nur besser werden....
Beste Grüße
KellO
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2 years ago
Hallo @KellO,
ich schlage vor, dass wir uns morgen einmal telefonisch bei die melden, um das Anliegen zu klären.
Teile mir doch gerne mit, wann wir dich morgen erreichen können. Ich wollte nun nicht mehr einfach so stören.
Liebe Grüße und einen schönen Abend,
Neele G.
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