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3 days ago
Was und wo soll diese Inklusive-Option denn dabei gewesen sein und was hast du da gekündigt?
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from
2 days ago
Ich habe MegaSport-Option gekündigt gehabt zum 31.07.
Danach stand allerdings diese DANZ Inklusiv Option(Welche aus Kulanz aus einem Problemfall in meinem Account vor 1 Jahr gebucht wurde, konnte trotz Buchung Ende 2024 kein DAZN gucken) noch in meinem Konto drinne und jeder Mitarbeiter konnte mir bestätigen dass dieser diese in meinem Konto als aktiv sieht.
Ich habe dann am 07.08. telefoniert um sicherzugehen dass diese Option jetzt weiterhin bestehen bleibt, was mir bei dem Telefonat auch zugesichert wurde!
Jetzt ist Dazn weg und die Inklusiv Option sehe ich auch nicht mehr im konto, aus dem nichts...
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Unlogged in user
from
2 days ago
Also hast du seit heute keinen laufenden Vertrag mehr, dann kann dir da natürlich auch nix weiter "inklusive" gegeben werden.
Warum die Mitarbeiter dir da gesagt haben das bleibt weiter bestehen obwohl der Vertrag endet kann ich nicht beurteilen, meiner Meinung nach hat die Telekom hier garkeine Möglichkeit dir da was zu liefern ohne Vertrag
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2
from
2 days ago
Ich habe ja trotzdem normalen Telekom Festnetz Vertrag mit Magenta TV Weiterlaufen. Deswegen meinte ja die Mitarbeiterin auch, dass es dann keine Probleme mit dem Weiterlaufen der InklusivOption gebe. Die Inklusiv Option von DAZN ist ja an den normalen Magenta TV Festnetz Vertrag gekoppelt gewesen...
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from
2 days ago
Hallo @PM2001
Vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, wurde das MegaSport Paket am 31.07.25 gekündigt.
Bei dem gekündigten Paket gab es einen Fehler, sodass DAZN einfach im Bestand geblieben ist, und du es kostenfrei weiterschauen könntest. Das wurde aber nun von der IT im Hintergrund behoben und die Option ist raus und du kannst es deshalb auch nicht mehr schauen. Solltest du dennoch wieder Interesse habe, melde dich gerne bei uns, dann buchen wir dir die Option.
Ich wünsche einen schönen Start in die Woche.
Liebe Grüße
Sven
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