Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Den Bestandskunden bei der Migration von Magenta-TV 1.0 zu 2.0 ganz schön abgezockt.
vor 6 Stunden
Meine Migration scheint abgeschlossen, seit heute Morgen ist der gute alte MR401 offline.
Man hat mir ja so einen abgeranzten One Gen1 großzügiger weise kostenlos :| zugeschickt. Dafür darf ich jetzt weiterhin Miete wie für ein aktuelles Gerät zahlen.
Ich dachte in meiner unendlichen Naivität wirklich, das ich das tolle neue Magenta-TV 2.0 einfach an meinem aktuellen Smart-TV nutzen kann. Kann ich nicht, ich habe nicht den passenden Tarif. Ich darf ausschließlich die abgeranzte One Gen1 nutzen. Ich soll jetzt also für 100Mbit + kastriertes TV + Alt-Hardware 59,88€ pro Monat bezahlen.
Ein Wechsel in Smart würde 58,95 pro Monat kosten. Allerdings natürlich wieder 24 Monte Laufzeit, was auf Grund meiner persönlichen Lebenssituation grad ungünstig und für einen langjährigen Bestandskunden nur schwierig nachzuvollziehen ist
Es wäre wohl zu großzügig gewesen, den Tarif direkt in den günstigeren Smart umzustellen und die One als Goodie drauf zu packen.
Ich denke das Magenta-TV nach Jahrzehnten plötzlich recht unattraktiv geworden ist.
Wenn die Telekom nicht will, ich guck mal bei der Konkurenz. Da kommt man wenigstens nicht mit 2 Jahren Laufzeit ums Eck.
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vor 2 Jahren
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vor 6 Stunden
@Bollsen
Du bekommst, ohne neue Laufzeit und bisherigen Konditionen, einen Ersatz. Keine Abzocke
also etwa eine 1zu1 Umstellung..
Hattest Du MagentaTV Basic vorher?
Du kannst immer noch selber den Tarif wechseln, sodass Du auch über App etc schauen kannst und die One im Zuge der Kündigung Mietgerät zurück schicken kannst.
Es wurde nur so umgestellt, dass es weiterhin so funktioniert bei dir, über die neue TV Plattform.
Nur halt cloud Aufnahmen usw..
Beim eigenständigen Tarifwechsel beginnt die Laufzeit neu mit den aktuellen Konditionen , den Wechsel kannst du jederzeit erledigen.
Die Miete für die One dann hier kündigen:
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
10
von
vor 4 Stunden
man könnte auch auf den MagentaZuhause L mit MagentaTV Flex wechseln. Da beginnt zwar quasi eine neue Vertragslaufzeit, die hat aber nur einen Monat.😁
Guten Morgen @Bollsen,
man könnte auch auf den MagentaZuhause L mit MagentaTV Flex wechseln. Da beginnt zwar quasi eine neue Vertragslaufzeit, die hat aber nur einen Monat.😁
Geeignete Hardware:
Wenn ich das fu dich einstellen soll, gib mir gerne Bescheid, dann klingel ich mal durch. 😁
Viele Grüße Lisa
Das habe ich mehrfach versucht.
Ich kann exakt in MagentaTV Smart 100Mbitwechseln.
Da ist keine andere Auswahlmöglichkeit.
Meine Möglichkeiten:
250MBit/s
100MBit/s
50MBit/s
16MBit/s
MagentaTV MegaStream
MagentaTV SmartStream
MagentaTV Smart
Nix mit Flex. Weder beim Tarif noch beim TV.
0
von
vor 4 Stunden
Danach brauchst einen neuen ISP und dort greifen in der Regel dann die 24 Monate. Das hat erstmal überhaupt nichts mit Streaming oder TV Empfang zu tun.
Du hast schon gelesen das er komplett kündigen will? Danach brauchst einen neuen ISP und dort greifen in der Regel dann die 24 Monate. Das hat erstmal überhaupt nichts mit Streaming oder TV Empfang zu tun.
Nein. Andere ISP bieten auch monatlich kündbare Tarife. Die Telekom auch, nur kann ich dahin nicht wechseln. Und wenn ich gezwungen bin zu kündigen, kann ich mir auch direkt was günstigeres wie die Telekom suchen!
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von
vor 4 Stunden
Und wenn ich gezwungen bin zu kündigen,
Danach brauchst einen neuen ISP und dort greifen in der Regel dann die 24 Monate. Das hat erstmal überhaupt nichts mit Streaming oder TV Empfang zu tun.
Du hast schon gelesen das er komplett kündigen will? Danach brauchst einen neuen ISP und dort greifen in der Regel dann die 24 Monate. Das hat erstmal überhaupt nichts mit Streaming oder TV Empfang zu tun.
Nein. Andere ISP bieten auch monatlich kündbare Tarife. Die Telekom auch, nur kann ich dahin nicht wechseln. Und wenn ich gezwungen bin zu kündigen, kann ich mir auch direkt was günstigeres wie die Telekom suchen!
Du wirst aber nicht gezwungen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@Bollsen
Das Ganze wurde doch schon in https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/den-bestandskunden-bei-der-migration-von-magenta-tv-10-zu-20-ganz-sch%C3%B6n-abgezockt/69785b398cd87869375a0055 durchgenudelt.
Hat sich nichts geändert!
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vor 5 Stunden
Hallo @Bollsen
mach einen Tarifwechsel in einen MagentaZuhause Flex Tarif und buche dir mit neuem Account MagentaTV Flex dazu.
https://www.telekom.de/shop/tarife/internet-tarife-flex?wt_mc=sk_fnmzbbfl_14_fn-dp_21417216718_190665752095_792677978385_&wt_cc7=e_telekom+flex+tarif&gclsrc=aw.ds&gad_source=1&gad_campaignid=21417216718&gbraid=0AAAAADu4hO9-6fHuL7t2sLUqVMMFqzlIl&gclid=EAIaIQobChMI--HrnJmrkgMVh5KDBx1tZwfbEAAYASAAEgJDXvD_BwE&e=t
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app
dann bist du flexibel
Für das Mietgerät hier den Retourenschein erstellen und damit die Kündigung einleiten.
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Wichtig den Einlieferungsbeleg aufbewahren!
0
vor 5 Stunden
@fdi
Du weißt schon, dass dein Link genau zu diesem Thread führt?
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vor 4 Stunden
ist der gute alte MR401 offline.
Man hat mir ja so einen abgeranzten One Gen1 großzügiger weise
Meine Migration scheint abgeschlossen, seit heute Morgen ist der gute alte MR401 offline.
Man hat mir ja so einen abgeranzten One Gen1 großzügiger weise kostenlos :| zugeschickt. Dafür darf ich jetzt weiterhin Miete wie für ein aktuelles Gerät zahlen.
Ich dachte in meiner unendlichen Naivität wirklich, das ich das tolle neue Magenta-TV 2.0 einfach an meinem aktuellen Smart-TV nutzen kann. Kann ich nicht, ich habe nicht den passenden Tarif. Ich darf ausschließlich die abgeranzte One Gen1 nutzen. Ich soll jetzt also für 100Mbit + kastriertes TV + Alt-Hardware 59,88€ pro Monat bezahlen.
Ein Wechsel in Smart würde 58,95 pro Monat kosten. Allerdings natürlich wieder 24 Monte Laufzeit, was auf Grund meiner persönlichen Lebenssituation grad ungünstig und für einen langjährigen Bestandskunden nur schwierig nachzuvollziehen ist
Es wäre wohl zu großzügig gewesen, den Tarif direkt in den günstigeren Smart umzustellen und die One als Goodie drauf zu packen.
Ich denke das Magenta-TV nach Jahrzehnten plötzlich recht unattraktiv geworden ist.
Wenn die Telekom nicht will, ich guck mal bei der Konkurenz. Da kommt man wenigstens nicht mit 2 Jahren Laufzeit ums Eck.
Passt doch, altes abgeranztes Endgerät wird in Rente geschickt und dafür bekommst ein neueres Gerät.
Ich verstehe dein Problem nicht.
Jahrelang war es für dich in Ordnung ein angeschlossenes Endgerät zu nutzen und jetzt plötzlich kannst du das nicht mehr und jammerst hier rum von wegen dass du abgezockt wirst.
Wie wenn die Oberfläche einer App auf dem TV zigmal besser wäre.
🙈
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vor 3 Stunden
Hallo @Bollsen,
Das habe ich mehrfach versucht.
man könnte auch auf den MagentaZuhause L mit MagentaTV Flex wechseln. Da beginnt zwar quasi eine neue Vertragslaufzeit, die hat aber nur einen Monat.😁
Guten Morgen @Bollsen,
man könnte auch auf den MagentaZuhause L mit MagentaTV Flex wechseln. Da beginnt zwar quasi eine neue Vertragslaufzeit, die hat aber nur einen Monat.😁
Geeignete Hardware:
Wenn ich das fu dich einstellen soll, gib mir gerne Bescheid, dann klingel ich mal durch. 😁
Viele Grüße Lisa
Das habe ich mehrfach versucht.
Ich kann exakt in MagentaTV Smart 100Mbitwechseln.
Da ist keine andere Auswahlmöglichkeit.
Meine Möglichkeiten:
250MBit/s
100MBit/s
50MBit/s
16MBit/s
MagentaTV MegaStream
MagentaTV SmartStream
MagentaTV Smart
Nix mit Flex. Weder beim Tarif noch beim TV.
kannst du es über diesen Link buchen?
Das habe ich mehrfach versucht.
man könnte auch auf den MagentaZuhause L mit MagentaTV Flex wechseln. Da beginnt zwar quasi eine neue Vertragslaufzeit, die hat aber nur einen Monat.😁
Guten Morgen @Bollsen,
man könnte auch auf den MagentaZuhause L mit MagentaTV Flex wechseln. Da beginnt zwar quasi eine neue Vertragslaufzeit, die hat aber nur einen Monat.😁
Geeignete Hardware:
Wenn ich das fu dich einstellen soll, gib mir gerne Bescheid, dann klingel ich mal durch. 😁
Viele Grüße Lisa
Das habe ich mehrfach versucht.
Ich kann exakt in MagentaTV Smart 100Mbitwechseln.
Da ist keine andere Auswahlmöglichkeit.
Meine Möglichkeiten:
250MBit/s
100MBit/s
50MBit/s
16MBit/s
MagentaTV MegaStream
MagentaTV SmartStream
MagentaTV Smart
Nix mit Flex. Weder beim Tarif noch beim TV.
Falls du doch noch Unterstützung brauchst, melde dich gern wieder.
Lieben Gruß, Melanie
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6
von
vor 2 Stunden
Schreib mir, wann es besser passt.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht, @Bollsen.
Schreib mir, wann es besser passt.
Lieben Gruß, Melanie
Leider kann ich keine direkte Nachricht schreiben.
Und wenn ich eine neue Nachricht erstelle, bleibt das Profilbild bei Melaine B. leer.
Irgendwas funktioniert grad nicht.
Ich habe jetzt bis 12:00 Zeit
von
vor 2 Stunden
Ich habe jetzt bis 12:00
Schreib mir, wann es besser passt.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht, @Bollsen.
Schreib mir, wann es besser passt.
Lieben Gruß, Melanie
Leider kann ich keine direkte Nachricht schreiben.
Und wenn ich eine neue Nachricht erstelle, bleibt das Profilbild bei Melaine B. leer.
Irgendwas funktioniert grad nicht.
Ich habe jetzt bis 12:00 Zeit
@Melanie B.
von
vor 2 Stunden
@Bollsen
Vielen Dank für das freundlich Telefonat.
Ich habe den Tarifwechsel zum 27.2.2026 eingestellt. Die Auftragsbestätigung mit allen Details macht sich auch gleich auf den Weg zu dir.
Wenn es noch Fragen gibt, melde dich gern wieder.🙂
Nachrichten kannst du nur ans Telekom-hilft Team senden, nicht an mich persönlich.
Lieben Gruß, Melanie
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
@Bollsen
Vielen Dank für das freundlich Telefonat.
Ich habe den Tarifwechsel zum 27.2.2026 eingestellt. Die Auftragsbestätigung mit allen Details macht sich auch gleich auf den Weg zu dir.
Wenn es noch Fragen gibt, melde dich gern wieder.🙂
Nachrichten kannst du nur ans Telekom-hilft Team senden, nicht an mich persönlich.
Lieben Gruß, Melanie
Hinweis:
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vor einer Stunde
Herzlichen Dank an @Melanie B. für das Telefonat.
Ich sichte zu Hause dann mal die Unterlagen und wenn alles passt, sollte der Umstellung nichts im Wege stehen.
Es wäre sicher nicht verkehrt, wenn die Telekom im Zuge der Zwangsmigration den Kunden erstens eindeutige Angaben macht, was zu erwarten ist. (Tolle neue Erlebnisse mit dem neuen MagentaTV sind eine suboptimale Beschreibung)
Dann wäre es sicher nicht falsch, dem Bestandskunden ein Wechselangebot zu machen, ohne das dieser feststellen muss, das er nach der Migration tatsächlich schlechter aufgestellt ist. Nicht jeder hat die Geduld, das zu klären. Andere sind dann vielleicht einfach weg.
Ohne die Unterstützung von @Melanie B. und dem @Telekom hilft Team hätte ich definitiv gekündigt und mir was anderes (einfacheres) gesucht.
Einziger Wermutstropfen sind halt gewisse Community-Subjekte, die einzig darauf aus sind, mit dummen Fragen und nicht hilfreichen Kommentaren, Leute wie mich zu provozieren. Das sollte man unbedingt auch noch einmal angehen. Das wirft ein nicht so helles Licht auf die ansonnten tolle Community-Arbeit hier.
LG
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Uneingeloggter Nutzer
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