‎Disney+ Anmeldecode funktioniert nicht

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How do I find out which MagentaTV version I have?

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Disney+ Anmeldecode funktioniert nicht

5 years ago

Hallo, habe als Magenta TV Kunde die Mail zur Aktivierung von Disney + bekommen, sehe das gebuchte Produkt auch dann nach klick auf den Link und der TV Sender ist auch frei, aber der Code zur Aktivierung bei Disney funktioniert nicht.

Er kann nicht benutzt werden, möglicherweise sei er schon verwendet worden.?!?

ich soll mich auf www.disneyplus.com/account anmelden um den Code zu überprüfen, aber das klappt nicht. Disneys live Chat sagt das muss die Telekom lösen!!!

2142

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5 years ago
Hey @BvD54,

vielen Dank für das Gespräch.
Ich habe die Disney+ Telekom Option neu angelegt und ihr bekommt heute noch einen neuen Link zur Registrierung.

Viel Spaß und bleibt gesund 🍀

Viele Grüße
Marita S.
29
Answer
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5 years ago
Hallo detlev k.

dies hilft mir jetzt aber auch nicht weiter.
die Aussage ist immer noch offen, also immer noch kein Termin...
wie groß und wieviele Kunden hat die Telekom.. ich kann doch was nicht anbieten und verkaufen, was nur zu 70 % funktioniert.
sie können doch nicht davon ausgehen, das alles ihre anderen Möglichkeiten nützen kann.

Answer
from
5 years ago
guten Tag meine Herren und Damen,

ich weis schon nicht mehr wie lange dieses Thema ist, aber hier hat sich noch nichts geändert... auf dem Receiver ist der app immer noch nicht drauf...

wie sollte ich die Antwort vom Telekomteam verstehen???? „Der Zeit noch nicht sagen“

und jetzt kommt noch dazu das der MagentaTV App den Fehler 1000000 anzeigt und auch hier zahlt der Kunde und zahlt und bekommt nicht die Leistung für sein Geld.

an welchen Vorstand muss man sich eigentlich wenden, das man hier als Kunde auch mal gesehen wird.

ich bitte sie nun endlich mal was ins laufen zu bringen.. ich denke sie verstehen gerade mein ein Ärger und Enttäuschung zu gleich .
danke

Detlev K.

Hallo @heike.layer, wir verstehen das Sie ungeduldig auf die geplante App warten. Aber wir können derzeit noch nicht sagen, wann sie zur Verfügung stehen wird. Grüße Detlev K.

Hallo @heike.layer,

wir verstehen das Sie ungeduldig auf die geplante App warten.
Aber wir können derzeit noch nicht sagen, wann sie zur Verfügung stehen wird.

Grüße Detlev K.

Detlev K.
Hallo @heike.layer,

wir verstehen das Sie ungeduldig auf die geplante App warten.
Aber wir können derzeit noch nicht sagen, wann sie zur Verfügung stehen wird.

Grüße Detlev K.

Answer
from
5 years ago
Hallo @heike.layer

Leider wissen wir aktuell noch nicht, wann die App kommt.
Daher auch die Aussage, dass wir dazu derzeit noch keinen Termin nennen können.

Was den Fehler betrifft.
Wo nutzen Sie die App?
Wurde diese schon einmal neu geladen?

Viele Grüße
Raphaela T.
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Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo , ebenfalls vielen Dank für das tolle Gespräch und noch mehr Dank für die schnelle Hilfe. Es hat jetzt alles reibungslos funktioniert.

Nochmals vielen Dank, ein schönes Wochenende und vor allem Gesundheit.

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