Hi,

auch ich möchte meinen Disney Plus Account, welchen ich über das kostenlose Telekom-Handy-Vertrag für 6 Monate testen kann, kündigen, habe hier den Forumsverlauf gelesen, die offiziellen Hilfsseiten, die FAQs und andere Webseiten.

Ich habe dabei bisher viele Buttons und Anleitungen gefunden, wie ich bestellen kann und die Hinweise dass ich kündigen kann,

doch leider noch keine Möglichkeit wie ich kündigen kann.

Auf der Disney Seite werde ich zur Telekom verwiesen, dort werde ich zu meinen Account verwiesen, dort heißt es "Aktivierung Disney+ Option verzögert sich" - ich kann Disney+ jedoch bereits voll nutzen.

Über jeden Tipp, wo, bzw. wie ich mein Disney+ bei der Telekom zum Ablauf der 6Monate kündigen kann, bin ich sehr dankbar.

Beste Grüße

EDIT:

Ich habe nun einen Weg gefunden, das Disney+ Angebot zum Ende der 6Monate kündigen zu können:

1. Man geht zur Hilfsseite der Telekom und loggt sich ein mit seinem Telekom-Konto
2. Man schreibt dem automatischen Chat dass man Disney+ kündigen möchte, wartet die Werbung für Disney+ ab und sagt dann, dass die Antwort nicht geholfen hat
3. Man wird nun zu einem Mitarbeiter weitergeleitet
4. Auch wenn der Mitarbeiter zunächst Mobilfunknummer, Sim-Kartennummer und Kundenkontonummer verlangt, reicht Handynummer und Kundennummer, welche ich unter Mein Konto finden kann aus.
5. Von den Hinweisen dass man als Vertragspartner registriert sein muss (?), es nur von PC oder Laptop ausgeht nicht beirren lassen, weiterhin freundlich nach Hilfe fragen, dass man seinen Disney + Vertrag zum Ablauf der kostenlosen 6Monate kündigen möchte
6. Der Mitarbeiter kündigt einen den Vertrag zum Ablauf-Ende
7. Leider ist eine Bestätigung per Mail nicht möglich, daher am besten einen Screenshot anfertigen und mit Datum und guten Namen (wie z.B. Disney + Kündigung Telekom aktuelles Datum) und diesen Screenshot abspeichern oder sich selbst als E-Mail senden um ggf. sowas wie einen Nachweis zu haben
8. fertig 😀

Sorry, war von einem Festnetzvertrag ausgegangen.