Disney + kündigen

5 years ago

Hallo,

 

wie kann ich mein Disney + Abo, welches ja angeblich monatlich kündbar ist, kündigen?

9618

20

  • 5 years ago

    Kundencenter Festnetz - Extras verwalten - TV-Extras - Telekom Disney+ Option - Abmelden

    5

    Answer

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    5 years ago

    Hi @MDJSunshine, hast du Disney + deinem Mobilfunk- oder Festnetzvertrag hinzugebucht?

    Gruß
    Sören G.

    Answer

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    5 years ago

    Ja, finde es aber noch nicht in meinen zugebauchten Optionen

     


    Answer

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    5 years ago

    @MDJSunshine Befülle bitte dein Profil und sag kurz hier Bescheid mit @ + meinem Namen. Gruß Sören G.

    Unlogged in user

    Answer

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  • 5 years ago

    marcodaberkow

    Hallo, wie kann ich mein Disney + Abo, welches ja angeblich monatlich kündbar ist, kündigen?

    Hallo,

     

    wie kann ich mein Disney + Abo, welches ja angeblich monatlich kündbar ist, kündigen?

    marcodaberkow

    Hallo,

     

    wie kann ich mein Disney + Abo, welches ja angeblich monatlich kündbar ist, kündigen?


    Nicht angeblich, es ist monatlich kündbar... Anleitung dazu wurde ja schon gepostet.

    7

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    5 years ago

    Hallo @Schmucki_1975 

    leider wurde dies von Ihnen falsch interpretiert. Das Wort „angeblich“ sollte in diesem Falle nicht negativ aufzufassen sein. Ich würde Sie bitten, solch keineswegs fundierte Aussagen in meine Richtung zu überdenken bzw. zu unterlassen.

     

    Außerdem frage ich mich, wieso man sich solch einen Post durchliest und dann in dieser Art und Weise dazu einsteigt? Aber lassen wir das an dieser Stelle.

     

    Freundliche Grüße

    Answer

    from

    5 years ago

    marcodaberkow

    Hallo @Schmucki_1975 leider wurde dies von Ihnen falsch interpretiert. Das Wort „angeblich“ sollte in diesem Falle nicht negativ aufzufassen sein. Ich würde Sie bitten, solch keineswegs fundierte Aussagen in meine Richtung zu überdenken bzw. zu unterlassen. Außerdem frage ich mich, wieso man sich solch einen Post durchliest und dann in dieser Art und Weise dazu einsteigt? Aber lassen wir das an dieser Stelle. Freundliche Grüße

    Hallo @Schmucki_1975 

    leider wurde dies von Ihnen falsch interpretiert. Das Wort „angeblich“ sollte in diesem Falle nicht negativ aufzufassen sein. Ich würde Sie bitten, solch keineswegs fundierte Aussagen in meine Richtung zu überdenken bzw. zu unterlassen.

     

    Außerdem frage ich mich, wieso man sich solch einen Post durchliest und dann in dieser Art und Weise dazu einsteigt? Aber lassen wir das an dieser Stelle.

     

    Freundliche Grüße

    marcodaberkow

    Hallo @Schmucki_1975 

    leider wurde dies von Ihnen falsch interpretiert. Das Wort „angeblich“ sollte in diesem Falle nicht negativ aufzufassen sein. Ich würde Sie bitten, solch keineswegs fundierte Aussagen in meine Richtung zu überdenken bzw. zu unterlassen.

     

    Außerdem frage ich mich, wieso man sich solch einen Post durchliest und dann in dieser Art und Weise dazu einsteigt? Aber lassen wir das an dieser Stelle.

     

    Freundliche Grüße


    Das tut mir natürlich sehr Leid, aber für mich suggerierte das Wort "angeblich" eine abwertende Bemerkung zu den Vertragsbedingungen der Telekom. Auch solche (für Sie vielleicht eine "Lappalie") Dinge dürfen in einer Community von anderen Usern kritisiert und diskutiert werden. Es gibt leider viele Bemerkungen, die immer gleich negativ gemeint sind. Ich persönlich finde solche Aussagen nicht fair und klinke mich ein. Daran ist nichts verwerflich, auch wenn es natürlich nicht unbedingt Ihrer Problemlösung dient. Ich klinke mich nun wieder aus und wünsche Ihnen eine reibungslose Lösung des Problems.

    Answer

    from

    5 years ago

    Hi,

     

    auch ich möchte meinen Disney Plus Account, welchen ich über das kostenlose Telekom-Handy-Vertrag für 6 Monate testen kann, kündigen, habe hier den Forumsverlauf gelesen, die offiziellen Hilfsseiten, die FAQs und andere Webseiten.

     

    Ich habe dabei bisher viele Buttons und Anleitungen gefunden, wie ich bestellen kann und die Hinweise dass ich kündigen kann,

    doch leider noch keine Möglichkeit wie ich kündigen kann.

     

    Auf der Disney Seite werde ich zur Telekom verwiesen, dort werde ich zu meinen Account verwiesen, dort heißt es "Aktivierung Disney+ Option verzögert sich" - ich kann Disney+ jedoch bereits voll nutzen.

     

    Über jeden Tipp, wo, bzw. wie ich mein Disney+ bei der Telekom zum Ablauf der 6Monate kündigen kann, bin ich sehr dankbar.

     

    Beste Grüße


    EDIT:

    Ich habe nun einen Weg gefunden, das Disney+ Angebot zum Ende der 6Monate kündigen zu können:

    1. Man geht zur Hilfsseite der Telekom und loggt sich ein mit seinem Telekom-Konto
    2. Man schreibt dem automatischen Chat dass man Disney+ kündigen möchte, wartet die Werbung für Disney+ ab und sagt dann, dass die Antwort nicht geholfen hat
    3. Man wird nun zu einem Mitarbeiter weitergeleitet
    4. Auch wenn der Mitarbeiter zunächst Mobilfunknummer, Sim-Kartennummer und Kundenkontonummer verlangt, reicht Handynummer und Kundennummer, welche ich unter Mein Konto finden kann aus.
    5. Von den Hinweisen dass man als Vertragspartner registriert sein muss (?), es nur von PC oder Laptop ausgeht nicht beirren lassen, weiterhin freundlich nach Hilfe fragen, dass man seinen Disney + Vertrag zum Ablauf der kostenlosen 6Monate kündigen möchte
    6. Der Mitarbeiter kündigt einen den Vertrag zum Ablauf-Ende
    7. Leider ist eine Bestätigung per Mail nicht möglich, daher am besten einen Screenshot anfertigen und mit Datum und guten Namen (wie z.B. Disney + Kündigung Telekom aktuelles Datum) und diesen Screenshot abspeichern oder sich selbst als E-Mail senden um ggf. sowas wie einen Nachweis zu haben
    8. fertig 😀

    Unlogged in user

    Answer

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  • 5 years ago

    Guten Morgen @marcodaberkow und ein herzliches Willkommen in unserer Community!

    Konnte die Antwort von @Has helfen? Ansonsten gerne noch mal melden. Fröhlich

    Sonnige Grüße
    Justina M.




    2

    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo @Justina M. 

     

    leider konnte mir der Beitrag  (an dieser Stelle vielen Dank @Has) nicht weiterhelfen, da ich lediglich Mobil-Kunde bin. 

    Wenn ich mich ins Kundencenter einlogge und auf meine Zubuchoptionen zugreife, wird Disney+ nicht angezeigt. Es wird lediglich in meiner Magenta App angezeigt. Dort steht sogar, dass es 5€ monatlich kostet, obwohl ich es definitiv für 6 Monate kostenlos abgeschlossen habe.

     

    vielen Dank und viele Grüße!

    Answer

    from

    5 years ago

    Sorry, war von einem Festnetzvertrag ausgegangen.

    Unlogged in user

    Answer

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  • 5 years ago

    @marcodaberkow:
    Die Rabattierung der Konditionen erfolgt erst mit der Erstellung der Mobilfunkrechnung. Daher ist momentan noch eine Berechnung ersichtlich. Bitte in diesem Zusammenhang die erste Rechnung mit der Tarif Option abwarten.
    Ebenso verhält es sich auch mit der Kündigung der Option. Diese ist momentan noch nicht über das Kundencenter (Mobilfunk) möglich. Sofern ich jedoch jetzt bereits eine Kündigung hinterlegen soll, so beachten Sie bitte den Hinweis unter meiner Signatur und lassen mir anschließend eine kurze Rückmeldung zukommen.

    Viele grüße
    Timo N.

    0

  • 5 years ago

    Wie kann ich Disney plus kündigen

    1

    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo @andrea.axt1967,

    ich kann die Option für dich löschen.

    Befülle bitte dein Benutzerprofil und gib mir kurz Bescheid.

    Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.

    Viele Grüße
    Sarah E.

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