Hallo zusammen,

Samstagabend wollte ich mit meiner Familie einen Film gucken, den es nur bei Disney+ zu sehen gibt. Vermeintlich ein Abo abgeschlossen (DISNEY+ STANDARD MIT WERBUNG BY TELEKOM), Eingangsbestätigung folgte direkt. Diese enthielt folgenden Hinweis: "Sie erhalten noch eine Auftragsbestätigung von uns. Diese Eingangsbestätigung dient nur der Bestätigung Ihrer Bestellung. Eine verbindliche Auftragsbestätigung senden wir Ihnen noch zu." Auf diese Auftragsbestätigung warten wir bis heute (5 Tage nun).

Wenn ich mich über die Disney+-App über den den Magenta-One-Receiver anmelden möchte, will mir Disney+ ein neues Abo aufzwingen. Aber eigentlich möchte ich mich einfach nur über die Telekom dort anmelden.

Was muss ich nun tun, damit ich das Abo nicht umsonst bezahlen muss?

Liebe Grüße

Vinny