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3 days ago
Ist es möglich den doppelten zuviel gebuchten Vertrag zu stornieren?
Magentatv versehentlich doppelt gebucht, erst nach gratis-Phase bemerkt.
Beide gebuchten Verträge laufen über nur eine Kundennummer und Vertragsnummer.
Ist es möglich den doppelten zuviel gebuchten Vertrag zu stornieren?
Ich wage es zu bezweifeln, lasse mich aber mal überraschen ob die Teamies gaaaaaanz tieeeeeff in die Kulanzkiste packen.
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from
3 days ago
da ich auch nur einen von beiden nutzen könnte
Das hoffe ich auch das sie kulant sind, es wäre ja auch schade da ich auch nur einen von beiden nutzen könnte
Du könntest auch beide nutzen, doppelter Aufnahmespeicher, mehr parallele Streams, etc......
0
from
3 days ago
Ich kann mich mit meiner E-Mail doch nur bei einem Account anmelden und nicht parallel bei beiden also kann ich nur einen Account nutzen. Zudem brauche ich ja auch nur einen , das wäre wirklich blöd wenn ich beide laufen hab. 😕
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from
3 days ago
Ich wage es zu bezweifeln, lasse mich aber mal überraschen ob die Teamies gaaaaaanz tieeeeeff in die Kulanzkiste packen.
Ist es möglich den doppelten zuviel gebuchten Vertrag zu stornieren?
Magentatv versehentlich doppelt gebucht, erst nach gratis-Phase bemerkt.
Beide gebuchten Verträge laufen über nur eine Kundennummer und Vertragsnummer.
Ist es möglich den doppelten zuviel gebuchten Vertrag zu stornieren?
Ich wage es zu bezweifeln, lasse mich aber mal überraschen ob die Teamies gaaaaaanz tieeeeeff in die Kulanzkiste packen.
ist öfter schon so gewesen, wenn auch nachweislich zu sehen ist, wie groß die Zeitabstände der Buchungen sind @CobraCane
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Unlogged in user
from
3 days ago
Hallo @Cindys.
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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from
3 days ago
Guten Morgen, ich habe es eben gesehen ich bin momentan auf der Arbeit,und 13:30 wäre ein guter Zeitpunkt ich danke ihnen für den Anruf.
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from
3 days ago
@Cindys. alles klar, vielen Dank für das Feedback!
Ich lege das hier entsprechend auf Termin, kann aber nicht versprechen, dass das minutengenau klappt.
Viele Grüße
Jutta
from
2 days ago
@Cindys.
Danke für das freundliche Gespräch. 🙂 Wie besprochen habe ich die Mehrfachbuchung gekündigt. Es existiert jetzt noch dein bereits laufender Vertrag. Den Link für die MeinMagenta App habe ich dir zugeschickt. Mit der App hast du alles rund um deinen Vertrag direkt auf dem Handy – super praktisch & immer griffbereit!📱
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Viele Grüße Nadine
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