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vor 11 Stunden
Unser Media Receiver funktioniert seit Jahren problemlos
Seitdem wir unsere Mobilfunk-Verträge gekündigt haben, funktioniert unser MagentaTV nicht mehr. Heute kam nach 10% Laden die angehängte Meldung.
Sollte uns die Liebe Telekom wirklich zwingen, die neue TV one zu kaufen? 🤔 Unser Media Receiver funktioniert seit Jahren problemlos.
Oder woran kann das liegen?
Danke für die Hilfe!
Specs: MR 401B, HW 1.7
Serial# 9130000000L4D2R624LUN
Bald nicht mehr da die Plattform eingestellt wurde, Ggfs wurde bei euch ja schon die Migration gemacht.
Habt ihr zufällig ein Schreiben bekommen bezgl. eines Updates? Mal im Spam-Ordner geschaut?
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vor 11 Stunden
Unser Media Receiver funktioniert seit Jahren problemlos.
Seitdem wir unsere Mobilfunk-Verträge gekündigt haben, funktioniert unser MagentaTV nicht mehr. Heute kam nach 10% Laden die angehängte Meldung.
Sollte uns die Liebe Telekom wirklich zwingen, die neue TV one zu kaufen? 🤔 Unser Media Receiver funktioniert seit Jahren problemlos.
Oder woran kann das liegen?
Danke für die Hilfe!
Specs: MR 401B, HW 1.7
Serial# 9130000000L4D2R624LUN
@Sebastian 911
Das heißt Telekom-Festnetz und wenn der MR gemietet oder bei der Telekom gekauft und noch in der Gewährleistungsfrist, bekommt man ein Austauschgerät. Beim Media Receiver 401 wäre das die MagentaTV One (2. Generation).
Die Migration auf MagentaTV 2.0 wird mindestens 4 Wochen vorher per Mail (Spamordner beachten) oder Brief angekündigt.
2
von
vor 10 Stunden
Hallo @Berti15 und @CobraCane,
Danke für Eure schnelle Reaktion. Und nein, es gab weder Email noch Brief bezüglich einer Umstellung. 🙄 Es funktionierte alles problemlos, bis wir im T-Punkt unsere Handy-Verträge gekündigt haben (war am 23.08.). Allerdings laufen die auch auf ein anderes Kundenkonto. Also sehr merkwürdig. 🤔
0
von
vor 10 Stunden
Hallo @Sebastian 911,
vielen Dank, dass du uns kontaktiert hast.
Ich kann das gerne überprüfen. Bitte trage auch die „Kundennummer” in deinen Profil-Benutzerdaten ein.
Ich freue mich auf deine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Fadi R.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
@Fadi A. Erledigt. Profil ist aktualisiert. 😉
0
1
von
vor 8 Stunden
@Sebastian 911 wann können wir dich gut erreichen?
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von