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vor 24 Tagen
Nach einer Störung des Receivers haben wir ein Update gemacht. Danach trat der Fehler auf, wenn wir die Aufnahmen abspielen wollten.
Festplatte defekt und muss getauscht werden@Dboeltzig
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vor 24 Tagen
Nach einer Störung des Receivers haben wir ein Update gemacht. Danach trat der Fehler auf, wenn wir die Aufnahmen abspielen wollten.
Welcher Receiver, was für ein Update?
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vor 24 Tagen
401, 3 x Hauptschalter aus bos Download kommt. Dann ist er hochgefahren und die Probleme waren da.
0
2
von
vor 24 Tagen
401, 3 x Hauptschalter aus bos Download kommt. Dann ist er hochgefahren und die Probleme waren da.
Festplatte defekt.@Dboeltzig
Und warum macht man sowas? Ein Update kann man so nicht machen
von
vor 24 Tagen
Hallo @Dboeltzig,
wie schon geschrieben wurde, hängt der angezeigte Fehlercode mit der Festplatte des Mediareceivers zusammen. Bitte führen Sie die Schritte durch, die auf dieser Hilfeseite beschrieben sind.
Sollte der Fehler auch danach noch bestehen, geben Sie hier bitte Bescheid.
Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Jürgen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
Hab alles probiert, hat nix funktioniert. Der Receiver hat in der Vergangenheit immer mal wieder Probleme gemacht.
Bin ab 17 Uhr erreichbar.
Vielen Dank für die Hilfe!!
Ein Mann ohne funktionierenden Receiver ist kein Geschenk ;)
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von
vor 23 Tagen
Ist erledigt.
0
von
vor 23 Tagen
Hallo @Dboeltzig,
vielen Dank für das nette und spontane Telefonat.
Einen Austausch habe ich nun nicht veranlasst, da wir deinen Tarif optimiert haben. Die Auftragsbestätigung sollte per E-Mail bei dir eingetroffen sein und auch den Retourenschein habe ich an dich versendet, sodass du den Media Receiver 401 zurücksenden kannst, damit der Mietvertrag gekündigt wird.
Wir besprochen, melde ich mich morgen Abend noch einmal telefonisch bei dir.
Viele Grüße
Melanie
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von
vor 22 Tagen
Hallo @Dboeltzig,
wir haben gerade noch einmal kurz gesprochen. Ich freue mich, dass mit der Umstellung alles geklappt hat und wünsche viel Spaß mit dem neuen Tarif.
Solltest du in Zukunft eine Frage oder ein Anliegen haben, einfach wieder hier in der Community melden.
Viele Grüße
Melanie
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von