Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

falsche Netflix Verknüpfung

vor 11 Monaten

Hallo,

Ich habe Magenta mit Netflix gebucht.

 

Nachdem ich die Registrierungs Mail von Telekom erhalten habe wollte ich es natürlich mit einem vorhanden Netflix Account verknüpfen. Doch leider war ich wohl noch mit dem Account meiner Mutter drin die vor Tagen meinen Support dort benötigt hatte, und somit hat sich Telekom nun mit dem falschen Account verbunden:-(

 

Ich finde leider keine Option da was zu ändern. Wäre es möglich, dass Telekom da ein Reset macht und mir eine neue Registrierungsmail schickt?

 

Danke

242

14

    • vor 11 Monaten

      @lumpi13 

      Da kann das Team behilflich sein.

      Bitte ihr Kundenprofil komplett ausfüllen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile 

      Geduld, die Teamies schauen regelmäßig in die Threads.

      0

    • vor 11 Monaten

      Grüße @lumpi13 

      33% befülltes Profil wird nicht viel helfen, daher:

      Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.

      Dies geht unter: 

      Wie befülle ich am besten?

      "Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.

      Zuerst prüfen.

      Daten01.png

      Dann hier befüllen

      Daten.png
      Und zum Schluss:
      daten2.png

      Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.




       

      11

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Hallo @lumpi13,

       

      danke für das erneut gute Gespräch. Wenn es noch Fragen gibt, dann einfach hier wieder melden.

       

      Grüße

      Peter

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Hallo,

       

      Leider existiert das Angebot doch nicht mehr MagentaTV SmartStream 2.0 für 6 Monate 0Euro, danach 12eur, 24 Monate Laufzeit.

      Es gibt nur noch eine Variante mit 17eur, welches aber rechnerisch sich für mich nicht mehr lohnt. Schade Traurig

       

       

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Ja schade @lumpi13, das Angebot mit den 12€ war zeitlich begrenzt. 😕 Aber es gibt ja immer mal wieder solche oder ähnliche Aktionen. Fröhlich Viele Grüße ^Jonas

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 11 Monaten

      Mein Profil ist nun fertig, 100%

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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