Grüße @ute_mangold 

ute_mangold

Ich habe selbes Problem wie Renner281064.

finde den Beitrag dazu nicht.

ute_mangold

Nach erfolgreicher Installation lassen sich wegen einer fehlenden Berechtigung keine tv Sender anschauen.

Wo installiert?

Zufällig AppleTV?

Wenn ja:

MagentaTV App komplett schließen, in den Einstellungen vom AppleTV unter TV Anbieter die Funktion "TV Anbieter Zugriff erlauben" deaktivieren. MagentaTV App wieder starten und mit den Daten (Benutzerdaten u. Passwort) wieder einloggen. TV Anbieter nicht wieder aktivieren. 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Endlosschleife-fuer-die-App-Registrierung/m-p/6620046#M622745 

Wie exakt heißt der Tarif, welches Endgerät verwendest du, welche Betriebsystemversion ist auf dem Endgerät installiert und falls du da ne App nutzt, welche genau ist es?

Hallo @ute_mangold 

ute_mangold

Ich habe selbes Problem wie Renner281064

Ich habe aber kein Problem. 😎

Gruß

renner281064

@ute_mangold 

auf/mit welchem Geräts versuchst du MagentaTV abzuspielen?

ute_mangold

Ich habe magenta tv zuhause m 

@ute_mangold 

hast du deinen Tarif schon länger? Dann schau bitte in die zuletzt erhaltene Monatsrechnung. Wie genau der Tarif heißt. Einen Tarif mit genau der Wortreihung gibt es nämlich nicht. Kann ja passieren, dass man sich dabei vertut. Deshalb nachsehen.

Falls du damit deinen Festnetztarif meinst, dann schau in die letzte Festnetzrechnung  Und zwar auf die letzte Seite der Rechnung. Dort gibt es weiter unten eine Zeile "Gebuchtes Produkt". Alles abschreiben, was dahinter in der Zeile steht. 

Hast du etwas am Tarif ändern lassen? Dann schau in die Auftragsbestätigung der Änderung. Welcher neuer Tarifname steht dort und zu welchem Datum soll der Tarif laut Bereitstellungstermin geändert werden?