Gelöst
Fehlendes Update MR401 September 2021
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
seit geraumer Zeit lässt sich die Prime Video App auf dem MR401 nicht mehr starten; Schwarzer Bildschirm und der TV meldet "Ungültiges Format"
Angeblich soll das aktuelle September 2021 Update diesen Fehler beheben. Dieses lässt sich aber nicht installieren, ich habe bereits 3mal eine manuelle Softwareaktualisierung angestoßen, es wird aber lediglich die Version aus Juli 2021 neu installiert... Was kann ich tun um an die aktuelle Version zu kommen um endlich wieder Prime Video nutzen zu können?
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Jen Be
Software-Updates können schon eine Weile lang nicht mehr erzwungen werden, die werden in Etappen ausgerollt, das kann auch schon mal eine Woche und mehr bedeuten.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo
Wieso Danke für die Info. Man bezahlt für den Mist und muss warten. Wenn es ginge, müsste man einen "Daumen nach unten" geben .
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nur gut, dass es nicht geht, denn es würde den falschen treffen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Mmh, ich habe neben der TV-Box an einem Zweitfernseher auch einen MR 401 hängen. Beide Geräte verfügen ,,nur,, über die Software vom Juli 21. Trotzdem kann ich Amazon Prime ohne Probleme aufrufen.
Bist sicher, dass es an der Software liegt ?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Jen Be
Das Update wird deinen Receiver finden, wenn es ausgerollt wird und dein Receiver an der Reihe ist.
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vor 4 Jahren
entschuldige bitte die verspätete Antwort.
Gibt es noch Schwierigkeiten mit der Prime Video App? Oder funktioniert diese in der Zwischenzeit wieder?
Viele Grüße
Daniela B.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Daniela B.
Nein, es klappt leider immer noch nicht. Das Update hat mich mittlerweile erreicht, trotzdem gibt mir die App ein "Ungültiges Format" aus und legt den gesamten MR lahm sodass ich ihn erstmal neu starten muss.Über den Stick hab ich das noch gar nicht getestet und am MR201 tritt der Fehler ebenfalls auf.
Lieben Gruß
Jen Be
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Jen Be,
also ein generelles Problem mit der App haben wir aktuell eigentlich nicht. Hattest du vorher immer nur ein Softreset gemacht?
Falls ja, führe bitte einmal einen richtigen Reset durch. Hier findest du einmal die Anleitung. Achte bitte besonders auf den Hinweis mit der Festplatte und entferne diese vorher, damit deine Aufnahmen nicht verloren gehen.
Viele Grüße
Daniela B.
Uneingeloggter Nutzer
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