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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Fehler F104017 auf dem MR401

vor 3 Monaten

Wir sind am Wochenende aus dem Urlaub gekommen und mussten feststellen, dass der MR401 nicht aufgenommen hat. Auch das Abspielen altere Aufnahmen aus der Zeit vor dem Urlaub wurde mit F104017 abgelehnt. Neue Aufnahmen werden nicht aufgenommen, Timeshift funktioniert ebenfalls nicht.

Wir haben dann den MR stromlos gemacht, den Router neu gebootet und den MR wieder hochgefahren. Leider ohne Erfolg. Gleiches Verhalten wie vorher. Besonders ärgerlich ist, dass die Festplatte quasi neu ist, da sie erst vor 5 Monaten wegen ähnlicher Probleme (Fehlernummer weiß ich nicht mehr) ausgetauscht wurde.

Ich bin jetzt ratlos. Was kann ich noch tun ?

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