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vor 6 Jahren
@diekaindls Wie lautet der Vertrag laut Auftragsbestätigung genau?
10
von
vor 6 Jahren
Hallo,
Du solltest Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegen
Profildaten
Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.
Dann kann jemand mal draufschauen, wo es hängt.
Bitte kurz melden, wenn das erledigt ist, danke.
von
vor 6 Jahren
0
von
vor 6 Jahren
Hallo @diekaindls ,
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich habe dein Problem eskaliert, und jemand von @Telekom-hilft-Team wird sich melden.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
@diekaindls
wie lautet ganz genau der vollständige Name des gebuchten Tarifs? Daran könnte es ausbeißen, denn der MR 601 arbeitet nur an Anschlüssen mit ganz bestimmten Tarifnamen.
[HInweis für Leser: Der genannte Fehlercode bedeutet, dass kein Tarif geschalten ist, welcher von dem jeweiligen speziellen MR -Typ genutzt werden kann.
Ist beispielsweise ein Tarif geschalten, welcher zu einem anderen MediaReceiver-Typ gehört ODER welcher gar keinen Fernsehtarif-Zusatz hat, dann kann man an dem Anschlüssen keinen MR 601 verwenden. Und dann kommt diese Fehlermeldung.
Das gleiche passiert, wenn der Bereitstellungstermin für den richtigen Tarif, der auch wirklich gebucht ist, erst in der Zukunft terminiert wäre.]
0
vor 6 Jahren
@diekaindls,
wie ist der MR601 mit dem Router (Welche Fritzbox?) verbunden? Wenn nicht mit LAN-Kabel, dann das mal testweise probieren.
1
von
vor 6 Jahren
War mit LAN verbunden
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
schau mal auf deine Auftragsbestätigung, ich denke du hast dich bei dem Bereitstellungsdatum vertan.
Liebe Grüße
Stella A.
3
von
vor 6 Jahren
Hallo, lt. Auftrag Bereitstellung am 12.12.
VG
0
von
vor 6 Jahren
Hallo, lt. Auftrag Bereitstellung am 12.12.
Hallo, lt. Auftrag Bereitstellung am 12.12.
Dann warten wir mal, was @Stella A. da herausgelesen hat????
von
vor 6 Jahren
Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von