A notice:
Fehlercode FT2020-3
1 day ago
Hallo zusammen,
ich habe vor einer Woche das Jahresabo für Magenta Sport gebicht, die Auftragsbestätigung bekommen etc., aber wenn ich mich einlogge und etwas anschauen möchte wird mit gesagt: "Um dieses Video sehen zu können, musst du Magenta Sport gebucht haben (FT2020-3). Aber ich habe es doch gebucht. In meinen Optionsaufträgen ist ein grüner Haken und dort steht "Auftrag abgeschlossen", Ausführungsdatum 23.07.25. Unter "aktivierte Optionen" steht auch Magenta Sport und davor ist ein grüner Haken. Aber warum wird mir gesagt ich hätte es nicht gebucht?
51
0
7
This could help you too
5 years ago
271
0
1
5 years ago
656
0
2
1 year ago
248
0
2
6 years ago
444
0
3
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
1 day ago
Hallo @denizsupptonlinede,
die beschriebene Fehlermeldung kann mehrere Gründe haben, ich prüfe das gerne einmal.
Passt dir heute noch ein Telefonat? Oder lieber morgen?
Beste Grüße
Malte
0
2
Answer
from
1 day ago
Lieber morgen
0
Answer
from
1 day ago
@denizsupptonlinede,
in Ordnung.
Dann melden wir uns morgen bei dir.
Wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte
Unlogged in user
Answer
from
7 hours ago
Könnt gerne nochmal anrufen, jetzt bin ich nicht im Stress 😅
0
3
Answer
from
5 hours ago
Vielen Dank für das angenehme Gespräch @denizsupptonlinede.
Die Lösung war, dass du dich mit dem falschen Login anmeldest. Damit es in Zukunft klappt, musst du folgende Schritte durchführen.
Als Erstes musst du mit deinem alten Login unter Login-Einstellungen eine andere E-Mail-Adresse hinterlegen und dich dann mit den Zugangsdaten, die du von mir bekommst, neu anmelden und dort deine E-Mail-Adresse wieder als Benutzername hinterlegen.
Dann kannst du dich bei Magenta Sport anmelden und die Inhalte schauen.
Sören
Answer
from
5 hours ago
Bin mir nicht sicher ob ich es richtig gemacht habe, aber Magenta Sport läuft. Vielen lieben Dank und einen schönen Abend noch
0
Answer
from
5 hours ago
@denizsupptonlinede mit Ergebnissen lässt es sich schwer streiten.
Auch dir einen schönen Abend noch.
Sören
0
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from