Fernbedienung Magenta TV One defekt
1 year ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
Seit gestern 12.4.24 funktioniert meine Fernbedienung der Magenta TV One Box nicht mehr. Einlegen neuer Batterien hat gar nichts gebracht, koppeln und Zurücksetzen funktioniert nicht, auch leuchtet oder blinkt die Diode nicht. Wie gesagt, wurden neue Batterien eingesetzt und es tut sich überhaupt nichts. Ich befürchte sie ist defekt.
Wie ist das weitere Vorgehen?
Freundliche Grüße
Georg Ruthenbeck
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1 year ago
evtl. die One Box mal ausschalten 15 min warten und wieder einschalten (oder auf Werkseinstellung zurücksetzen),
dann schauen ob es ein FW -Update gibt.
(notfalls dann die FB neu koppeln).
Die FB ist nur der Sender, die One Box wertet die Signale aus.
Auch das mal probieren
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magenta-tv-geraete/fernbedienung-problembehebung?samChecked=true
Tauschen geht über:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fernbedienung-MagentaTV-Box-tauschen/m-p/5386405...
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1 year ago
Ja. Keinerlei Reaktion.
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1 year ago
Ja. Keinerlei Reaktion.
Ja. Keinerlei Reaktion.
Habe die doch gerade erst informiert, dauert ein bisschen bis die die Nachricht lesen und anrufen.
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1 year ago
Hallo @G. Ruthenbeck,
wir haben gerade auch schon miteinander telefoniert. Vielen Dank für das nette Gespräch.
Den Austausch der Fernbedienung habe ich veranlasst. Diese trifft in den nächsten Tagen bei dir ein. Wenn du noch Fragen hast, schreibe mir gerne hier.
@Buster01: Danke fürs Melden.
Viele Grüße
Melanie S.
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1 year ago
@G. Ruthenbeck
Ich getraue mich fast nicht zu fragen, aber kommt schon mal vor:
Batterien polrichtig eingelegt?
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1 year ago
Ja. Natürlich
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