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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Fire TV Stick mit Magenta App

vor 2 Jahren

Guten Tag,

Ich habe diverse Foren schon gelesen und aber in keinem eine Lösung gefunden.

 

Ich habe einen Fire TV Stick 4K Max, aktuelle Firmware 7.6.6.4, per WLAN 5GHz (FritzBox 7590 ebenfalls aktuelle Firmware) am laufen. Sowie einen FritzRepeater 3000AX im Mesh. Alle Dienste funktionieren wie geschmiert (Prime, Netflix, Disney, RTL+ usw). Es funktionieren auch alle anderen WLan geräte ohne Probleme. Nur die Magenta App spinnt rum.

 

Über den FireTV wird mein Heimkino Sound gesteuert, mit 2 Echo Studios und einem Echo SUB. Die beiden Studios und den SUB hatte ich auch schon abgeschaltet gehabt. Da ich dachte, dass der Stick eventuell "überfordert" ist. 

Nur die Magenta App spinnt rum.

 

Wenn ich eine Sendung oder etwas aus der Mediathek schauen möchte, friert das Bild sofort nach dem Start des Senders oder der Mediathek ein. 

Ich habe folgendes schon probiert. Cache und Daten gelöscht. Deinstall, Neuinstallation... Keine Abhilfe...

Fire TV Stick aus/an... Keine Abhilfe.

WLAN neu eingerichtet. Stick auf Werkseinstellungen zurück gesetzte. Das 2,4GHz Netz sowie andere Frequenzen des 5GHz Netzes ausprobiert. 

 

Was einmalig hilft ist ein kompletter Neustart des Stickes. Dann funktioniert die Magenta App einmalig. Wenn ich den Stick dann ausschalte und wieder einschalte, habe ich den gleichen Effekt, wie oben beschrieben.

 

Für weitere Tipps, was ich noch machen kann, wäre ich sehr dankbar. Wenn noch weitere Informationen benötigt werden, werde ich diese gerne bereitstellen.

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