FireTV keine Sender - schwarzer Bildschirm ohne Ton

1 year ago

hallo, wie einige andere Mitglieder habe ich das Problem das von einem auf dem anderen Tag die Sender nicht mehr abgespielt werden. Das Magenta TV Menü und EPG läuft tadellos, aber die einzelnen Kanäle werden nicht abgespielt, der Bildschirm bleibt schwarz, ohne Ton. Der Fire TV Stick wurde bereits zurückgesetzt, der Cache der magenta App gelöscht, aber kein Erfolg. Was kann ich noch tun?

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    • 1 year ago

      ‭0800 3301000‬ anrufen oder hier auf ein Teamie warten ->@Telekom-hilft-Team 

      0

    • 1 year ago

      Sabihe

      Der Fire TV Stick

      Der Fire TV Stick
      Sabihe
      Der Fire TV Stick

      Welche Generation ist der Feuerstock? @Sabihe  Welche Sender funktionieren nicht? Die privaten nur ? Welche OS ist installiert?

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    • 1 year ago

      FireTV Stick 4K, denke 1. Gen. es funktioniert kein Sender.
      Ich wartete gestern ca 20-30 Minuten vor dem schwarzen Bildschirm, und dann wurde plötzlich für diesen einen Sender doch Bild und Ton geladen. Nachdem das Programm gewechselt wurde, wieder der gleiche Zustand wie bisher.

      1

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      1 year ago

      Sabihe

      FireTV Stick 4K, denke 1. Gen. es funktioniert kein Sender. Ich wartete gestern ca 20-30 Minuten vor dem schwarzen Bildschirm, und dann wurde plötzlich für diesen einen Sender doch Bild und Ton geladen. Nachdem das Programm gewechselt wurde, wieder der gleiche Zustand wie bisher.

      FireTV Stick 4K, denke 1. Gen. es funktioniert kein Sender.
      Ich wartete gestern ca 20-30 Minuten vor dem schwarzen Bildschirm, und dann wurde plötzlich für diesen einen Sender doch Bild und Ton geladen. Nachdem das Programm gewechselt wurde, wieder der gleiche Zustand wie bisher.

      Sabihe

      FireTV Stick 4K, denke 1. Gen. es funktioniert kein Sender.
      Ich wartete gestern ca 20-30 Minuten vor dem schwarzen Bildschirm, und dann wurde plötzlich für diesen einen Sender doch Bild und Ton geladen. Nachdem das Programm gewechselt wurde, wieder der gleiche Zustand wie bisher.


      Lade mal im App Store Developer Tools Menü und poste anschließend die Daten 

       

      System X Ray auf on

      Erweitere Option auf on

       

       

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    • 1 year ago

      Hängt in der Warteschlange…. 

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      1 year ago

      Geht nicht voran... Hängt wahrscheinlich auch.

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    • 1 year ago

      IMG_4715.jpeg

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      1 year ago

      Sabihe

      IMG_4715.jpeg

      Sabihe

      IMG_4715.jpeg


      Der hat keine Verbindung zum NET und System steht auch auf Null. Da musst nochmal alles untersuchen. WLAN / LAN oder evtl sogar das komplette Internet

       

       

       

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    • 1 year ago

      Wie meinst du das genau?  Netflix etc. funktioniert ja.

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      1 year ago


      @Sabihe   schrieb:

      Wie meinst du das genau?  Netflix etc. funktioniert ja.



      @Sabihe   Dann schaue mal bei dir System und dann bei mir 

      IMG_3899.jpeg


      Netflix läuft mit unter 1 Mbit genauso 

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