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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Freischaltung Wow lineare Kanäle

vor 3 Monaten

Habe im Mai über Telekom Wow gebucht und bis dato keine Freischaltung der linearen Kanäle erhalten. Gucke über Telekom Box 2 

Wann kann ich endlich gucken und werde nicht ständig vertröstet 

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0

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Monaten

      Hallöchen @siegfried-rieper,

       

      vielen Dank für das spontane Telefonat am frühen Morgen.😊

       

      Schön, dass wir das Problem lösen konnten. Bei dir hat, wie bereits erwähnt, die WOW-Premium-Option gefehlt. Diese hab ich zu heute gebucht. Sollte also im Laufe des Tages funktionieren.😊

       

      Bei weiteren Fragen oder Komplikationen kannst du dich jederzeit melden.😊 Die Daten stehen ja jetzt im Profil.🤣

       

      Viele Grüße Lisa

      4

      von

      vor 3 Monaten

      Hey @siegfried-rieper,

       

      danke für das erneute Telefonat. :)

       

      Nun spielt uns dein bereits bestehendes Premium Paket bei WOW doch einen Streich. 🫣

       

      Ich hab wie besprochen, die Kolleg*innen vom Backoffice angeschrieben & gefragt, ob die bei WOW die Verknüpfung anstoßen können.

       

      Ich gebe dir Feedback, sobald ich eine Antwort habe. 😊

       

      Viele Grüße Lisa

      0

      von

      vor 3 Monaten

      Vielen Dank 😌 Funktioniert jetzt alles 

      0

      von

      vor 3 Monaten

      Guten Morgen @siegfried-rieper,

       

      was genau war die Lösung? :D Wir haben gestern nur die Rückmeldung erhalten, dass die Anfrage bei WOW platziert wurde...

       

      Grüße

      Alexander

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Monaten

      Guten Morgen @siegfried-rieper,

       

      es freut mich zu lesen, dass nun alles klappt. :)

       

      Ich hab von den Kolleg*innen auch die Rückmeldung bekommen, dass WOW das Problem mit den Verknüpfungen geregelt hat.😊

       

      Ich wünsche dir viel Spaß beim Streamen!😊

       

      Viele Grüße Lisa

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