Gekauften Film unter Videoload löschen

vor 7 Jahren

Hallo 

Kann mir jemand helfen beim löschen der gesamten gekauften Filme.

MfG Torsten

532

5

  • 5 Sterne Mitgestalter

    vor 7 Jahren

    Geht es darum, die Filme komplett aus dem Account zu löschen, ist nur darum, diese auf einem Mediareceiver der Telekom auszublenden?

    Zweiteres kann der Kundenservice für dich übernehmen. Ob ein vollständiges Löschen möglich ist, ist mir gerade ad-hoc nicht bekannt.

    Wenn du möchtest, dass dich ein Mitarbeiter vom Telekomhilft Team dabei unterstützt, trage bitte deine Kundennummer sowie eine Rückrufnummer geschützt in deinem Profil in die dafür vorgesehenen Felder ein und melde dich anschließend nochmal hier zurück.

    1

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Vielen Dank für die schnelle Antwort

  • Telekom hilft Team

    vor 7 Jahren

    Hallo @torsten-bandt,

    herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für die Hinterlegung der Daten.

    Gerne stehen wir Ihnen zu Seite. Bevor ich allerdings loslege noch die Frage: "Nur" ausblenden oder komplett löschen? Mit dem Löschen werden auch die zugehörigen Lizenzen "entsorgt". Eine Rückerstattung der Kosten kann nicht erfolgen.

    Viele Grüße
    Oliver I.

    0

  • 1 Sterne Mitglied

    vor 3 Jahren

    Bitte alle gekauften Filme löschen!

    1

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @schumanncs,

    dafür benötige ich doch noch ein paar mehr Informationen. Zu wann sagt dir denn ein Anruf zu?

    Lieben Gruß,
    Klaudija D.

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