Bitte mal checken:

• Voraussetzung für die Buchung ist, dass du keine Disney+  Telekom Option gebucht hat und keinen MagentaTV Tarif mit Disney+ Inklusivleistung nutzt
• Wenn du es nicht siehst, bist du  nicht buchungsberechtigt oder sind nicht mit dem Telekom Login eines buchungsberechtigten Vertrages eingeloggt

Oder es liegt ein Fehler vor, dann sollte ein Teamie mal schauen.

Ich erfülle ebenfalls alle Voraussetzungen für das Angebot und kann es aber in Magenta Moments nicht sehen. Login ebenfalls überprüft. Kann jemand helfen? 

Guten Abend @Herbert1231 und @JKrgr84 ,

lieben Dank für die Nachrichten hier in der Community.

Gerne möchte ich einmal gemeinsam mit euch schauen, woran es liegen kann.

Bitte hinterlegt dazu eure Daten im Profil und schreibt mir hier kurz, wann ihr telefonisch am besten zu erreichen seid.

Ich melde mich dann telefonisch und wir prüfen nach der Legitimation, ob wir hier die Ursache finden können oder ob wir hier den Fachbereich mit ins Boot holen.

Viele Grüße & einen schönen Abend,

Sarah D.

Hallo @Sarah D. 

Danke für die Rückmeldung.
Ich habe meine Kontakt- und Kundendaten im Profil hinterlegt
und bin gerne tagsüber bis abends telefonisch erreichbar.
Viele Grüße

Meine Daten sind auch hinterlegt. Bin den ganzen Tag erreichbar. 

Hallo @JKrgr84,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich möchte dich nicht ungefragt an einem Sonntag anrufen. Bitte gib mir kurz Bescheid, ob es für dich in Ordnung ist. 

Viele Grüße
Sarah E.

Guten Morgen, dass ist für mich total in Ordnung. 

Vielen Dank @JKrgr84 für das sehr nette Telefonat.

Wie besprochen, kümmere ich mich um die Buchung der Disney+ Option. Bitte habe noch ein wenig Geduld.

Viele Grüße und einen schönen Sonntag.

Sarah E.

Einfach mal Danke! 
Ich habe soeben meinen Zugang erhalten. 
Danke für die zuverlässige und unkomplizierte Klärung und den tollen Kontakt! Weiter so. 

@Sarah E. 

hast du den eigentlichen TE @Herbert1231 vergessen?