Moin,

erstmal vorweg wünsche ich frohe Weihnachten. 

Nun zu meinem Problem: Ich habe zwei Videoload Gutscheine mit jeweils 5 Euro bekommen. Beide habe ich benutzt und beide haben ein Restguthaben von einmal 1 Euro und einmal 2 Euro. Diese kann ich leider nicht mehr benutzen, da es scheinbar leider nicht möglich ist einen Film mit einem Teilbetrag zu bezahlen. Ich habe einen Film ausgesucht für 3,99 Euro, dann habe ich die Möglichkeit ihn zu bezahlen oder einen Code einzulösen. Ich bin auf Code einlösen gegangen und habe den Code für den Gutschein mit 2 Euro eingegeben, dann kam die Meldung mit Restbetrag 1,99 Euro, aber es gab nur die Buttons "abbrechen" oder "weiteren Code eingeben", also habe ich den 2. Gutschein mit 1 Euro Rest auch noch eingegeben. Danach kam erneut der Hinweis das ich einen Restbetrag von 99 Cent zu zahlen hätte aber ich hatte wieder nur die Möglichkeiten weiteren Code einzulösen oder abzubrechen. Also bin ich auf abbrechen und stand wieder am Anfang mit 3,99 Euro. Dies war am Receiver. Dann dachte ich, ich hätte vielleicht auf der Videoload Webseite per Smartphone mehr Glück aber hier ist es das gleiche Problem 

Meine Gutscheine verfallen übrigens Ende des Jahres.

Wie löse ich jetzt mein Problem?