Lemonshoff

Gleiches hier. Alle Favoriten weg. Super gemacht telekom

Das wurde doch lang und breit kommuniziert.

Die Favoriten einfach nach Liste wieder hinsortieren.

Lemonshoff

Werden Updates eigentlich vorher getestet oder wird das einfach nur so raus gehauen?

Natürlich werden sie getestet. Aber mit "Fehler"beschreibungen wie Deiner kann man auch nichts suchen oder gar finden.

Die Meldung kommt bei mir auch, es ist keine Fehlermeldung, lediglich ein Hinweis.

falk2010

Das wurde doch lang und breit kommuniziert.

Die Favoriten einfach nach Liste wieder hinsortieren.

Da stelle ich mir doch die Frage wo das lang und breit kommuniziert wurde.
Per E-Mail oder Brief? Nein, hab ich geprüft - da kam nichts.
Per Infobanner in der MagentaTV-App (bzw. der MagentaOne Box)? - Nein, da wird nur ein Banner angezeigt in dem Leute mit "aktiviert euer RTL+" verwirrt werden obwohl das schon aktiviert ist.
Per Update als Hinweis "Hey das und das wird probleme machen" oder "ihr solltet euch eure Favoriten notieren"
Per Webseite oder FAQ oder gar nur per telekom Hilft? - Bitte mal ernst bleiben. NIEMAND, aber auch wirklich niemand schaut täglich auf den Telekom-Seiten vorbei ob sich irgendwas ändert. Und schon gar nicht wenn man sich nicht mit der Technik auseinander setzt.

Im übrigen sei erwähnt das auch hier das Problem wie vom Beitragsersteller passiert ist. Wir reden hier auch nach wie vor von MagentaTV 1st Gen. (via MagentaTV One Box, also noch keine Umstellung auf Gen. 2). Auch die zuvor ausgeblendeten Sender werden wieder angezeigt.

Offen gesagt empfinde ich den Umgangston einiger User hier ziemlich befremdlich. Dieses genervte Antworten als sei etwas offensichtlich was für andere halt nicht so offensichtlich ist. Sonst würden Betroffene sich nicht hier melden. Es wird hier immer ein wenig vermittelt das die Telekom-Produkte perfekt seien und der Kunde einfach zu blöd ist damit umzugehen. Das sieht man in vielen Beiträgen hier. Natürlich sind auch Beitragsersteller aus Frust manchmal unfreundlich, aber das ist kein Grund nicht trotzdem sachlich zu antworten.

falk2010

Natürlich werden sie getestet.

Den Satz hab ich mit einem Lachen gelesen. Wenn dem so wäre würde es hier ruhiger zugehen.
Bei vielen Updates tauchen verstärkt Probleme auf die teilweise so offensichtlich sind das sie beim testen hätten auffallen müssen. Das gelegentlich immer noch automatisch auf den 1. Sender (ARD per Standard) geschalten wird ohne Grund ist halt auch irgendwann nicht mehr argumentierbar. Und Ja, es gab schon einige Maßnahmen vom Werksreset bis Boxtausch.
Ich hab das schonmal in einem Betrag erwähnt: Man wird hier teilweise vor vollendete Tatsachen gestellt und bekommt manchmal den Eindruck das MagentaTV nicht von der Telekom betrieben wird sondern von einer zwei Mitarbeiter großen Hinterhofbude.

Guten Morgen @Annerken,

erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 

Wie ich gesehen habe, hast du bereits die korrekte Antwort von @Ludwig II erhalten.

- Danke dir für die schnelle und kompetente Hilfe. 

Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir natürlich mit Rat & Tat beiseite.

Freundliche Grüße

Finn A.