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3 days ago
Hallo @Rob1nnnn,
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Ich helfe gerne weiter und schaue mir das genauer an.
Wann können wir dich telefonisch erreichen?
Viele Grüße
Khaled
4
Answer
from
3 days ago
Hallo @Rob1nnnn,
auch wir können hier in der notwendigen Datenbank die Adresse nicht anpassen. Am besten forderst du dir über dein Kundencenter ein Rückruf von den Kollegen für die reinen TV-Tarife an.
Viele Grüße
Heike
Answer
from
3 days ago
Moin Heike,
das habe ich auch schon versucht, allerdings verlangt das Formular:
Bitte nennen Sie uns die Rufnummer Ihres Vertrags – nicht die Rückrufnummer
Als reiner TV Kunde hat man keine Rufnummer - zumindest kann ich diese nicht finden
Answer
from
3 days ago
Hi @Rob1nnnn,
für die reinen TV-Tarife kann im Kundencenter Telekom/erleben.de direkt ein Rückruf von der zuständigen Abteilung angefordert werden.
Hast du es dort schon einmal probiert? Alternativ kann die Abteilung unter der
+498005446060
erreicht werden.
Viele Grüße
Heike
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