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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

hd

vor 5 Jahren

Hallo, ich habe das HD-Paket gekauft, erhalte aber keine Kanäle in HD. Wie kann ich das beheben? Ich konnte niemanden im Chat erreichen.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Guten Morgen @bassque,

      Ich habe die Lösung für dein Problem gefunden. Der alles entscheidende Hinweis war Eurosport HD und Sat 1 HD.

      Du hast die Option HD gebucht. Diese wird nur aktiv, wenn man eines der Grundpakete Filme, Serie, Doku oder Kinder gebucht hat. Wenn du die privaten Sender in HD schauen möchtest, brauchst du die HD Start Option. Diese kostet nur 6,78€ und ist sogar in den ersten drei Monaten kostenlos (stand heute September 2020). Ich habe also HD für die zu heute gekündigt und HD Start zu heute für dich gebucht. Es ist sogar wenn du das liest schon freigeschaltet. Jetzt kannst du Eurosport und alle privaten Sender in HD Schauen. Viel Spaß damit.

      PS: keine Sorge, die Magenta Eins Buchung hat ebenfalls geklappt und ist im System hinterlegt. Fröhlich

      Gruß
      Sören M.

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