Im Web keine Aufnahmen vorhanden, in der App schon
9 months ago
Seit 2 Tagen liegen mir auf der Webseite keine Aufnahmen vor, sondern nur in der App und auf der One. Wann kann ich die Aufnahmen wieder im Web erhalten?
Ich habe einige geplante Aufnahmen, aber daran dürfte es doch nicht liegen. Im Browser kann ich leider gar keine Aufnahmen sehen
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9 months ago
Wenn du Lust und Laune hast, kannst du auch selbst mal etwas forschen. Öffne dazu die Entwicklertools (normalerweise F12 drücken) und dort erst den Reiter Konsole. Hast du da irgendwelche Fehlermeldungen, die auf Aufnahmen hindeuten?
Ansonsten den Reiter Netzwerk und die Seite neu laden. Wenn du auf "record" filterst, solltest du einen Eintrag finden mit get-recordings und davon mal die Antwort anschauen. Evtl ist da eine Fehlermeldung drin, die einen Hinweis darauf gibt, weshalb die Liste der Aufnahmen leer bleibt.
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9 months ago
Danke für das nette Gespräch, @joergi.d. Wie besprochen habe ich nun unsere Fachabteilung involviert und warte auf eine Rückmeldung. Spätestens nächste Woche hörst du wieder von mir. 🙏
9 months ago
@joergi.d
Mal den Cache des Browsers löschen.
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9 months ago
Caches bei Chrome und Firefox gelöscht, Aufnahmen liegen trotzdem nicht vor
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9 months ago
Hast du viele geplante Aufnahmen? Dann könntest du das gleiche Problem haben wie ich: Nicht alle Aufnahmen im Browser sichtbar | Telekom hilft Community
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9 months ago
Ich habe einige geplante Aufnahmen, aber daran dürfte es doch nicht liegen. Im Browser kann ich leider gar keine Aufnahmen sehen
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9 months ago
Wenn du Lust und Laune hast, kannst du auch selbst mal etwas forschen. Öffne dazu die Entwicklertools (normalerweise F12 drücken) und dort erst den Reiter Konsole. Hast du da irgendwelche Fehlermeldungen, die auf Aufnahmen hindeuten?
Ansonsten den Reiter Netzwerk und die Seite neu laden. Wenn du auf "record" filterst, solltest du einen Eintrag finden mit get-recordings und davon mal die Antwort anschauen. Evtl ist da eine Fehlermeldung drin, die einen Hinweis darauf gibt, weshalb die Liste der Aufnahmen leer bleibt.
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9 months ago
Danke für das nette Gespräch, @joergi.d. Wie besprochen habe ich nun unsere Fachabteilung involviert und warte auf eine Rückmeldung. Spätestens nächste Woche hörst du wieder von mir. 🙏
Viele Grüße
Jonas
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9 months ago
Hallo @joergi.d,
ich springe einmal kurz für meinen Kollegen @Jonas W. ein. Dein Anliegen wird noch bearbeitet.
Du hörst von uns, sobald uns eine Rückmeldung erreicht.
Viele Grüße
Heike
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8 months ago
Hallo @joergi.d,
wir haben jetzt die Rückmeldung aus der Fachabteilung.
Dass im Hintergrund alle Aufnahmen in Ordnung sind, dort sind keine Fehler zu sehen.
Bist du überall mit den gleichen Daten eingeloggt?
Liebe Grüße
Belana
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