iPad Magenta TV App TV stream nicht

Question

Hallo All, habe einen MagentaZuhause L mit Netflix Vertrag. Möchte auf dem IPad TV über die Magenta TV App schauen. Leider bekomme ich da unten in JPEG angezeigte Meldung und weiß nicht weiter ,-(. Die Megathek auf der App funktioniert. Ich habe auch bereits 2x mit der Telekom gesprochen, und warte auf 2x Rückruf eines Technikers oder „Wissenden' - Hat jemand von Euch einen Tipp? Danke schon Mal für die Mühe, die ich Ihne gemacht habe. LG Anja

Ingo F. · Accepted Answer

@AnjaF.PunktHallo Anja,vielen Dank für das kurze Telefonat.Wie besprochen konnte ich den Wechsel in den aktuellen Netflix Tarif schon zu morgen einstellen.Die Auftragsbestätigung solltest Du dann gleich per E-Mail erhalten. Ich habe Dir an die Adresse auch noch eine kleine Aufmerksamkeit zukommen lassen. Kontrolliere bitte, ob auf der Auftragsbestätigung alles richtig ist.GrußIngo F.

cannondaleMuc · Answer

Hallo @AnjaF.Punkt  ein Anhang ist nicht dabei. hast du auch den aktuellen Netflix Tarif in dem die Nutzung der mobilen Geräte dabei ist?Seit wann hast du den Tarif? Mit dem alten Netflix Tarif funktioniert es nicht.

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