Kann man wow by Telekom die Emailadresse (Konto) ändern?
10 months ago
Geht um folgendes.
ich habe ein aktives wow konto auf einer emailadresse laufen mit einem vergünstigten abo (direkt über wow)
ich hatte schon früher mal auch wow by telekom. Da das andere abo noch läuft aber nicht mehr lange, wollte ich ein neue konto nutzen und darüber das aktuelle wow by telekom abo laufen lassen.
das neue konto bei wow erstellen ist kein problem. nur wenn man dann bei telekom bucht und den entsprechenden link bekommt, wird grundsätzlich direkt das alte konto herangezogen (wo noch das abo läuft). ich habe also keine möglichkeit wow by telekom auf das neue konto zu verknüpfen.
ist das nicht möglich nach dem motto.. einmal an ein konto gebunden, immer an das identische konto gebunden?
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10 months ago
Email Konto kann nur WOW Service ändern
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10 months ago
Die E-Mail-Adresse kannst du auf WOW.de ändern
https://www.wowtv.de/konto/persoenliche-daten
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10 months ago
Ich will nicht die Mailadresse vom WOW Konto ändern ich will, wenn ich bei über Telekom buche und den aktivierungslink betätige, ein anderes Konto "verknüpfen", nicht das eine, was schon mal war (bei früherem Abo).
Der Aktivierungslink nimmt pauschal nur das eine Konto
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10 months ago
Hi @Peeta831,
du nutzt aktuell WOW direkt über WOW und möchtest noch einen weiteren WOW Account über uns bestellen?
Bei der Registrierung solltest du auswählen können, welche E-Mail-Adresse genutzt werden soll.
Viele Grüße
Heike
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10 months ago
Und genau das war bisher leider ichrnder Fall. Als ich zuletzt das mal vor paar Monaten gemacht hab wurde eben direkt der alte Account gewählt. Aber so wurde mein Anliegen richtig verstanden
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10 months ago
Hi @Peeta831,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir stellen hier lediglich die Plattform für WOW, die Anmelde und Registrierungsprozess, liegt in der Hand von WOW.
Für einen weiteren Account, der über eine andere E-Mail-Adresse laufen soll, musst du dich direkt mit WOW in Verbindung setzen.
Viele Grüße
Heike
Unlogged in user
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10 months ago
Na wieso der alrivierungslink kommt doch nach der Buchung bei euch auch von euch. Und dieser sollte es doch ermöglichen dann entweder ein vorhandenes anderes wow Konto zu nehmen oder ein neues zu erstellen aber nicht direkt ohne jegliche Abfrage einfach ein altes verknüpft
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10 months ago
Na wieso der alrivierungslink kommt doch nach der Buchung bei euch auch von euch. Und dieser sollte es doch ermöglichen dann entweder ein vorhandenes anderes wow Konto zu nehmen oder ein neues zu erstellen aber nicht direkt ohne jegliche Abfrage einfach ein altes verknüpft
Na wieso der alrivierungslink kommt doch nach der Buchung bei euch auch von euch. Und dieser sollte es doch ermöglichen dann entweder ein vorhandenes anderes wow Konto zu nehmen oder ein neues zu erstellen aber nicht direkt ohne jegliche Abfrage einfach ein altes verknüpft
Ansprechpartner ist ganz alleine WOW und nicht die Telekom. Die stellt ja nur die Schnittstelle zur Verfügung und sonst rein überhaupt nichts. Der Registrierungslink ist genau genommen von WOW in der Telekom Mal verlinkt.
Answer
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10 months ago
Hi @Peeta831,
viel schöner als von @Thunder99 geschrieben hätte ich dir auch nicht antworten können. @Thunder99 vielen Dank dafür.
Gruß
Heike
Unlogged in user
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10 months ago
heißt es bei folgendem pauschal, dass man so gesehen kein zweites WOW konto haben kann?
oder bezieht sich das nur auf ein und das selbe konto, eben wenn ich auf ein direktes wow konto mit abo jetzt telekom drauf buchen will?
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10 months ago
@Heike B. @Thunder99
zum obigen Satz eine verständliche Erklärung für mich parat (nich das fachchinesich) ?Das kommt auf der Telekomseite noch im BEstellprozess
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10 months ago
@Peeta831 du kannst rein theoretisch ein zweites WOW Paket haben z.B. über einen anderen Kooperationspartner.
Wenn du das im Aktivierungsprozess nicht auswählst fallen für beide Pakete Gebühren an.
Sören
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10 months ago
Hat jemand mal die Seite für sofortigen Widderuf? Denn der Weg hat natürlich NICHT geklappt. Ich habe KEINE Aktivierungsmail bekommen, sonder WOW wurde DIREKT auf mein vorhandenes WOW Konto gebucht, welches bereits ja ein laufendes Abo hat. Genau das wollte ich ja eben NICHT... @Sören G.
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10 months ago
@Peeta831 der Link für den Widerruf. ^Sören
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10 months ago
Danke Widerruf ist raus.
Ist natürlich ärgerlich, dass der Weg eben nicht so funktioniert, sprich erst gar kein Aktivierungslink kommt, sondern doch pauschal ein einmal genutztes Konto direkt wieder verknüpft wird ohne jegliche Nachfrage.
Und ihr meint, dass würde an WOW aber liegen und in dem Punkt viel mehr Ansprechpartner, obwohl ich ja über Telekom buche und direkt ja die Buchung in das Konto geht?
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10 months ago
Hallo @Petra831,
da hast du schon recht, es ist wirklich ein wenig ungünstig gerade.
Aber das ist der IST Stand derzeit.
Habe ein schönes Wochenende, Sandra
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10 months ago
@Sören G. @Heike B. @Thunder99
Verlinkung zuletzt vergessen
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