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How do I find out which MagentaTV version I have?

Kann mich im MagentaTV nicht mehr einloggen

1 day ago

Hallo, ich stehe hier vor dem Problem, das ich mich nicht mehr in meinen MagentaTV Account einloggen kann. 

Bisher habe ich immer die Möglichkeit mit meiner Kundennummer genutzt, die gibt es wohl jetzt aber nicht mehr, sodass ich nicht mehr auf den Account zugreifen kann. 

Via SMS kam keine Nachricht mit dem Code auf mein Handy (vermutlich weil ich keinen Handy- oder Festnetzvertrag habe), mit der E-Mailadresse auf die ich meine Rechnung bekomme habe ich mich nun registriert, da soll ich aber nun einen neuen Vertrag abschließen. Einen Benutzernamen oder eine Zugangsnummer habe ich beim Abschluss über einen Drittanbieter auch nich bekommen, wie komme ich denn nun am besten wieder an meinen Account? Die Rechnungen bekomme ich monatlich immer korrekt zugeschickt.

Danke schonmal für die Hilfe.

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    • Official Solution

      accepted by

      22 hours ago

      @enosu

       

      Danke für das nette Telefonat. So konnten wir gemeinsam das Login für MagentaTV wiederfinden.

      Jetzt, wo auch eine E-Mail Adresse und ein selbstgewähltes Passwort angelegt wurden, ist das Login mit diesen Angaben möglich.

       

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende

      Jürgen

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