Hi an alle.

Ich habe Ende November '24 das TV-Paket Magenta TV Mega Stream gebucht. Ich habe auch zum Termin alle E-Mails mit den Zugangsdaten für die einzelnen Streaming Dienste bekommen allerdings keine einzige mit dem Gutschein für eine halbjährliche kostenlose Amazon Prime Mitgliedschaft. Ich habe bereits mehrere Telefonate und Emails mit dem Telekom Kundencenter geführt, aber die hatten irgendwie keine Ahnung von diesem Gutschein obwohl der ja ganz klar auf der Telekom Internetseite bei den möglichen Magenta TV Tarifen mit aufgeführt wird....auch auf meinem Auftrag steht dieser Gutschein nicht drauf.....kann mir bitte jemand sagen ob ich hier etwas falsch verstanden habe??? Gibt es diesen Gutschein gar nicht??? Kann ich irgendwas tun um ihn doch noch zu erhalten??? Danke