Kein Live stream auf iPad oder iPhone von den exklusiven EM-Spielen
4 years ago
Hallo. Wenn ich in der Magenta App (iPad oder iPhone egal, gleiches problem) die exklusiven EM Spiele live streamen möchte, kommt immer nur ein schwarzer Bildschirm und oben steht „tune“ und nix passiert. Ich kann aber auf der magenta TV box auf dem TV ganz normal schauen. Any idea?
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4 years ago
Da bräuchten wir noch ein paar Infos:
Welcher Tarif?
Genutzt wird die MagentaTV App?
Wurde das iOS Gerät eventuell einmal gejailbreakt?
Gibt es eventuell ein Update für die App?
Schon mal de- und neu installiert?
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4 years ago
MagentaZuhause L (2) mit TV
ja
nein
nein
nein
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4 years ago
Ist denn die Option MagentaTV App zugebucht?
Wobei dann eigentlich ein Hinweis auf die fehlende Option kommen sollte und nicht einfach nur n schwarzer Bildschirm 🤔
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4 years ago
Guten Abend @elmarkrick,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community und bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung. Ist das Problem inzwischen behoben oder besteht hier noch Handlungsbedarf? Falls ja, möchte ich Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte befüllen Sie dafür Ihr Profil mit den Kundendaten. Hier gelangen Sie zum Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.
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