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10 hours ago
Guten Morgen, @ks-schmid!
Welche Fehlermeldung erhältst du denn und ist es immer dieselbe?
Bitte hinterlege mir auch noch deine Kundendaten im Profil.
Lieben Gruß,
Klaudija
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10 hours ago
@ks-schmid
Wurde Magenta TV zusammen mit einem Festnetzvertrag gebucht oder unabhängig davon ? Weil davon ist es abhängig , wie man sich einloggen muss . Wenn Magenta TV zu einem Festnetzvertrag gehört kann man sich sofort mit "Loslegen" einloggen und die Magenta TV Daten werden automatisch erkannt . Hat man Magenta TV extra gebucht , führt diese Methode auf ein Login ohne Magenta TV . Deshalb muss man dann die separat zugeschickten Zugangsdaten nutzen .
@Klaudija D.
Eventuell mal im Gespräch mit @ks-schmid klären, was er für einen Vertrag hat .
Gruß Ralf
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