Kein Login in die Magenta Tv App möglich

vor 5 Jahren

Hallo liebe Community, ich kann mich seit heute nicht mehr an meiner Magenta tv app anmelden. Getestet habe ich es auf meinem Smartphone und meinem Tablet in verschiedenen WLAN Netzen. Auf beiden Geräten funktionieren alle anderen Internetanwendungen ohne Probleme. Daran liegt es also nicht! Auf dem Tablet erhalte ich eine Fehlermeldung 1000000.

Bitte fixen! 

 

Gruß mairo 

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @mairo 

       

      versuche mal folgendes:

       

      Android:
      Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
      App deinstallieren
      Gerät neu starten
      App installieren

      iOS:
      App deinstallieren
      Standardbrowser zurückgesetzen
      Gerät neu starten
      App installieren

      5

      von

      vor 5 Jahren

      Tablet: Samsung T580

      Smartphone: Huawei p20 lite und Huawei p30 lite. 

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Ich habe auf meinem Handy gerade mal probiert die App über das Mobilfunknetz zu starten. Da funktioniert es, allerdings nicht in verschiedenen WLAN Netzen. (Ich habe mehrere WLAN probiert an verschiedenen Anschlüssen! um auszuschließen, dass es am AP liegt)

       

      Gruß mairo 

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @mairo,

      magst du mir bitte mal per Nachrichtenfunktion hier in der Community deinen LogIn-Namen schicken.
      Ich möchte das gerne einmal zur weiteren Überprüfung weiterleiten.

      Viele Grüße

      Torsten S.

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