Kein TV über Magenta TV App

4 years ago

Ich kann kein Live TV über die Magenta TV App empfangen. Sowohl über die Android TV App und der App auf meinem Smartphone (beides aktuelle Geräte und App auf dem neusten Update). Es wird immer bei allen Sender "Buchung erforderlich" angegeben, auch bei den öffentlich rechtlichen, welche ja im Basis Magenta TV Packet enthalten sind. Megathek und Filme funktionieren.

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      4 years ago

      Hallo @Thomas1988 

       

      nur in den beiden Tarifen MagentaTV Smart und Netflix ist die Nutzung der App inklusive.

       

      https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz#magenta-tv-preis-tabellen

      0

    • 2 years ago

      Hallo!

       

      wir haben den Tarif MagentaTV Netflix.

      trotzdem

      koennen wir kein Fernsehen auf dem Smartphone oder Tablett sehen. Lediglich den Fernseher können wir damit steuern.

       

      wir haben die App neuninstalliert, die smarte Steuerung und die HDMI Kopplung am Fernseher ausgestellt, doch das Problem besteht weiterhin.

       

      mit dem Account eines anderen Kunden ging es einwandfrei.

       

      was machen wir falsch?

       

      danke & gruss

      kathrin 

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      7

      Answer

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      2 years ago

      Hallo @kaaaathrin,

       

      wenn du möchtest, können wir gerne über einen Tarifwechsel sprechen. 

       

      Ergänze dazu dann bitte dein Profil und lasse mich wissen, wann du gut zu erreichen bist. 

       

      Es grüßt

      Sarah S. 

      Answer

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      2 years ago

      Schon erledigt, warten auf die Schaltung ☺️

      Answer

      from

      2 years ago

      @kaaaathrin

      Danke für die Rückmeldung - sehr gut, dass schon alles erledigt ist Fröhlich

       

      Gruß

      Jürgen U.

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