Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 22 Tagen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/keine-vertragsdaten-und-rechnungen-im-kundenportal-vorhanden/699a20b39336421fc68dc086?commentId=699a2555b74a8e54ad2ef413
Ja, im Mein Magenta Kundencenter gibt es, seit das Erleben-Kundencenter abgeschafft wurde, extreme Probleme da die OTT -Sachen korrekt/überhaupt einzupflegen.
Siehe z.B. auch:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/kundencenter/696ac9d74b1ffa71e11c5527
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/kein-erleben-kundencenter-mehr-im-mein-magenta-kundencenter-finde-ich-die-%C3%BCber-erleben-gemietete-one-v2-nicht/696ba9b1d5ec0b07db04efba
@juergen_schoell
Am Telefon einfach nichts sagen und machen, dann sollte man zu einem lebenden Menschen gelangen.
Ja, im Mein Magenta Kundencenter gibt es, seit das Erleben-Kundencenter abgeschafft wurde, extreme Probleme da die OTT -Sachen korrekt/überhaupt einzupflegen.
Siehe z.B. auch:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/kundencenter/696ac9d74b1ffa71e11c5527
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/kein-erleben-kundencenter-mehr-im-mein-magenta-kundencenter-finde-ich-die-%C3%BCber-erleben-gemietete-one-v2-nicht/696ba9b1d5ec0b07db04efba
0
vor 21 Tagen
Hallo @pu68,
vielen Dank für deine Nachricht, der Fehler ist bekannt und die Fachabteilung bereits informiert. Aktuell liegt noch keine finale Lösung, vor daher muss ich noch um Geduld bitten.
Viele Grüße
Dilber
0
0
vor 2 Tagen
Hallo @pu68
wir hoffen, dass das zuvor gemeldete Problem inzwischen gelöst wurde.
Benötigen Sie noch weitere Unterstützung? Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie noch Hilfe benötigen – wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Khaled
0
0
vor 2 Tagen
Anscheinend ist der Vertrag wieder erreichbar. Wollte aber meine Kündigung zurücknehmen, wusste nicht , ob es funktionierte, da ich keine Bestätigung bezüglich meiner Kündigungsrücknahme bekam. Hat wohl geklappt, aber zu spät. Hab jetzt Waipu zum testen.
Allerdings habe ich gesehen, dass in dem Vertrag immer noch das Mietgerät TV One berechnet wird , obwohl ich es am 10.02.2026 in einer Telekom Filiale zurückgegeben habe.
Es war KEINER an irgendeiner Hotline fähig, mir ein Rücksendeetikett zu generieren, weil angeblich keiner mehr die Lieferscheinnummer von vor 2 Jahren findet.
Deshalb sollte ich in einen Telekomshop gehen. Dort ging es natürlich auch auf dem angegeben Weg. Trotzdem behielten Sie das Gerät und sicherten mir zu, dass ich nicht weiter die Mietgebühr berechnet bekomme.
0
1
von
vor 2 Tagen
Guten Tag @pu68,
schade, dass du dich inzwischen gegen MagentaTV entschieden hast. Hattest du hier einen Beleg für die Retourannahme im Telekom Shop erhalten? Irgendetwas brauchen wir diesbezüglich, damit wir das prüfen können. Gerne unser Kontaktformular nutzen: https://t1p.de/Kontakt-TH
Viele Grüße
Natalie
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hi,
noch hab ich Magenta TV . Offensichtlich hat die Kündigungsrücknahme geklappt .
Waipu teste ich parallel .
Den Beleg vom Telekom Shop sende ich übers Formular
MfG Udo
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von