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Gelöst
Kein Wechsel auf MagentaTV 2.0 angeboten!?
vor 10 Monaten
Hallo Telekom-Team,
ich habe den Vertrag „Mag.Zuh. XXL - MagentaTV Smart Netflix mit 500 MBit/s.“ (über Glasfaser) und nutze die Box „MagentaTV-One“.
Leider kann ich nicht auf das neue MagentaTV 2.0 wechseln.
Ich habe keine E-Mail zum Wechseln bekommen und auch im Kundencenter gibt es keinerlei Option, dass ich hier etwas umstellen könnte.
Wann und wie kann ich wechseln?
Vielen Dank im Voraus für die Infos.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Eine E-Mail zur automatischen Umstellung erhalten nur Kunden, die MagentaTV ohne einen Festnetzanschluss der Telekom nutzen.
Der Wechsel nach MagentaTV 2.0 wäre eine Tarifänderung mit neuer Vertragslaufzeit.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Du wechselst von Tarif A auf Tarif B, ist sowohl technisch als auch kaufmännisch eine Änderung.