Gelöst
Kein Wechsel auf MagentaTV 2.0 angeboten!?
vor 11 Monaten
Hallo Telekom-Team,
ich habe den Vertrag „Mag.Zuh. XXL - MagentaTV Smart Netflix mit 500 MBit/s.“ (über Glasfaser) und nutze die Box „MagentaTV-One“.
Leider kann ich nicht auf das neue MagentaTV 2.0 wechseln.
Ich habe keine E-Mail zum Wechseln bekommen und auch im Kundencenter gibt es keinerlei Option, dass ich hier etwas umstellen könnte.
Wann und wie kann ich wechseln?
Vielen Dank im Voraus für die Infos.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Ich habe keine E-Mail zum Wechseln bekommen
Ich habe keine E-Mail zum Wechseln bekommen
Eine E-Mail zur automatischen Umstellung erhalten nur Kunden, die MagentaTV ohne einen Festnetzanschluss der Telekom nutzen.
im Kundencenter gibt es keinerlei Option, dass ich hier etwas umstellen könnte
Der Wechsel nach MagentaTV 2.0 wäre eine Tarifänderung mit neuer Vertragslaufzeit.
9
Antwort
von
vor 11 Monaten
Kann es sein, dass dieser Umstand nicht technisch bedingt ist, sondern auf rein kaufmännischen Gesichtspunkten beruht?
Du wechselst von Tarif A auf Tarif B, ist sowohl technisch als auch kaufmännisch eine Änderung.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von