@KARIE 

 

Welcher Router wird genutzt?

 

Setze mal die WLAN-Einstellungen der Box zurück (Seite 66 in der BDA - https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-magentatv-box.pdf ) und verbinde sie dann neu.

@KARIE , die Angabe, welchen Router du nutzt, wäre sehr wichtig, falls das Folgende nicht zutrifft:

 

Kann es sein, dass du in der MagentaTV Box als Stromsparmodus den "Ruhemodus" eingestellt hast? Dann kann das Folgende passieren nach dem Updaten des WLAN-Moduls der MagentaTV Box:

 

Beim Update auf die  Firmwareversion 010138.3.0.001.0 (oder vorher auf die 010138.2.0.009.1 )des WLAN-Moduls der MagentaTV Box:

 Bekannte Probleme beim Update (nur bei MagentaTV Box)
•Befindet sich eine „MagentaTV Box“ zum Zeitpunkt des WLAN-Firmware-Updates im „Ruhezustand“
(auswählbar im „MagentaTV“ Menü), so kann sie anschließend nicht über die Fernbedienung
gestartet werden.
Lösung im Problemfall: Neustart der „MagentaTV Box“ durch Entfernen und Wiederanschließen des
Netzteiles.

Quelle des Hinweises = https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-aenderungen-speed-home-wifi-v010138-3-0-001-0.pdf

 

Falls das also bei dir zutreffen würde, ist auch schon die Lösung, wie das Problem zu händeln ist, mit angegeben.

 

@KARIE

Vielen Dank für deinen Beitrag und entschuldige bitte die späte Rückmeldung.
Wie ist denn der aktuelle Stand? Konnten die Tipps von @eifelman85 und @Sherlocka helfen?

Wenn nicht, bitte mal ein manuelles Update starten: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/probleme-beheben/media-receiver-zuruecksetzen
Unter dem Punkt "Einfaches Zurücksetzen"

Gruß
Timur K.