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Kein Zugriff auf Mediathek Inhalte aus der Merkliste - Magenta TV 2.0
9 months ago
Hallo,
Magenta TV 2.0 läuft bei mir auf folgenden Geräten:
- Smart TV (Philips, Android)
- Apple TV
- Mac (Browser)
- IPhone
In der Merkliste habe ich einiges aus der ARD und der ZDF Mediathek vorgemerkt, z.B. 37 Grad - Staffel 2024 (ZDF) oder Wolfsland (ARD). Wenn ich abspielen möchte bekomme ich auf dem SMART TV und über die Magenta App auf dem Apple TV die Meldung "Derzeit nicht verfügbar" bei den einzelnen Vormerkungen und ich habe keine Möglichkeit die Inhalte abzuspielen. Ich kann weder in die Mediathek springen noch die Inhalte abspielen. Über den Browser und dem IPhone funktioniert der Zugriff auf die Inhalte einwandfrei.
Neustart habe ich schon probiert.
Vielen Dank für hilfreiche Hinweise
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7 months ago
Einen guten Abend in die Runde,
da bin ich wieder, erneut stellvertretend für @Stefan D., aber dieses Mal mit Neuigkeiten @Renald!
Und zwar ist es kein Fehler. Stattdessen ist es eine ungenaue Fehlermeldung gekoppelt mit dem Problem, dass auf SmartTV, AppleTV & FireTV bei Partner-Inhalten nicht direkt von der Merkliste zum jeweiligen Inhalt abgesprungen werden kann.
Die einfachste Umgehungslösung ist also, die App des jeweiligen Anbieters zu nutzen.
Ansonsten sei die Fehlermeldung zwar technisch bedingt, aber es wird dennoch gehofft, dass sie sich bald optimieren lässt, um für weniger Verwirrungen zu sorgen.
Tata,
Johannes
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