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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Keine TV-Zusatzoptionen bei MagentaTV Flex ohne Telekom Internet?

vor 2 Jahren

Guten Abend.

 

Ich nutze MagentaTV Flex ohne Telekom Internet/Festnetz. In der App erhalte ich bei einigen Sendungen die Info, dass diese Teil eines TV-Paketes sind, welche ich über das Kundencenter zu meinem bestehenden Tarif hinzubuchen kann. Allerdings werden mir diese Optionen im Shop nicht angezeigt. Suche ich das entsprechende Zusatzpaket über Google, dann finde ich es nur als Teil von MagentaTV mit Internet/Festnetz. Bei der Buchung des MagentaTV Flex Tarifs wurde ich an keiner Stelle darauf hingewiesen, dass Zusatzpakete nicht gebucht werden können, wenn ich kein Internet-Kunde bin. Ganz im Gegenteil, auf die Möglichkeit wird auf der Seite für Nicht-Internetkunden sogar extra hingewiesen! Auch die Info aus der App ist verwirrend. Können die Pakete denn nun hinzugebucht werden oder nicht?

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