‎Keine Vertragsdaten im Kundencenter und Disney+

Gelöst

Keine Vertragsdaten im Kundencenter und Disney+

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

ich habe gestern das 6monatige Diney+ Angebot bestellen und bereits eine E-Mail mit dem Aktivierungslink erhalten. Ich kann jedoch keine Aktivierung vornehmen, da in meinem Kundencenter trotz Magenta Home-TV-Vertrag keine Vertragsdaten vorhanden sind. Nach dem Login erscheint in der Vertragsauswahl die Meldung "Hinweis: Vertragsdaten konnten nicht geladen werden. Erneut versuchen". Ich habe den Aktivierungslink aus der gestrigen E-Mail angeklickt.

Hat jemand eine Idee, was in dem Fall zu tun ist?

Danke und viele Grüße

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Coole Katze,

das hat leider nicht geholfen, eine Neuregistrierung im Kundencenter allerdings schon. Jetzt läuft alles. 🙂

Viele Grüße
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